導入前の課題
● バズると3日3晩手動返信・投稿作りが停止
● リールでは本質的な情報が伝えきれない
● コメントを促すこと自体がおっくうに
エルグラムで解決
● 設定10分で投稿作りに集中できる環境へ
● クイックボタン × 対話型で読ませるDM
● コメントから個別相談 → 濃いファン化へ
⚫︎ リールだと伝えたいノウハウが収まらず、内容が薄くなってしまう‥‥
⚫︎ 反響はうれしいけれど、返信に追われて「やり取りしたいのに手が回らない‥‥！」とパンクしてしまう‥‥
注文住宅の情報を発信するいまりさんも、かつては同じ悩みを抱えていました。コメント1通に20分悩み、投稿がバズれば3日3晩画面から離れられない状態に。次の投稿を作る時間は残っていませんでした。
その状況を変えたのが、エルグラムの「クイックボタン」を使った対話型DMです。1投稿でフォロワー約2,000人増、コメント約5,600件という大きな反響を生み出しながら、設定にかかる時間はわずか10分未満。
この記事では、1通20分の返信対応を設定10分に変えた仕組み、セールスライターの知見を活かした「読ませる」DMの作り方、個別相談が自然に届く導線設計を、実際の管理画面とあわせて公開します。
手動返信に追われる日々から、独自の対話型シナリオで大きな成果と信頼関係を築き上げるまでの手順を、ぜひご自身のアカウント運用の参考にしてみてください。
簡単に自己紹介をお願いします
工務店の中の人 × セールスライター！工務店の裏側とプロの執筆力が生むコンテンツ力
注文住宅のリアルな体験談や「後悔しないための知識」を発信している、「いまり」です。
初心者の悩みも現場の裏側も知る“施主”
いまり様
30坪でも叶う理想の家づくり
自宅を建築中の「施主」として発信していますが、実は夫が工務店勤務の建築士なんです。そのため、“家づくりの初心者”としてのリアルな悩みと、“工務店の中の人”ならではの専門的な知見の両方を持っています。
私自身は建築のプロではないので、家づくりを進める中でフォロワーのみなさんと同じような疑問や悩みにぶつかります。
たとえば、夫に「コンセントってあちこちにつけておけばいいんじゃないの？」と尋ね、「わかってないな」と返されたことも。そうしたリアルなやり取りを、そのままリールのネタにしています。
本業の「伝える力」で、現場の生きた情報をわかりやすく届ける
本業ではセールスライターとして、オンライン上のマーケティング構築を支援するほか、メルマガなどの執筆を手がけています。
ライターとしての伝える力と、現場の生きた情報を組み合わせることで、フォロワーにわかりやすく価値ある情報をお届けすることを意識しています。
たとえば、「C値」（※建物の気密性を表す数値）のような専門用語をそのまま並べるのではなく、「冬もあたたかい家」といった初心者にも直感的に伝わる言葉へと言い換える工夫です。難しい建築の知識を読者の目線に合わせてかみ砕くことで、家づくりのリアルがより身近に伝わる発信を心がけています。
初心者ならではの親近感と工務店の裏側の知見、さらに「ライターの伝える力」を掛け合わせているのが、私の最大の強みです！
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難しい専門用語はなし！工務店の裏側と読者目線に特化したリール運用
家づくりのリアルにこだわり、本質的な情報はDMで深く届ける
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「現場のリアル」と「本質的な情報」にこだわっています。具体的には、次の2つを意識してアカウントを運用しています。
⚫︎ 「映え」よりも家づくりの地道な施工過程を届ける
⚫︎ 「リール＝共感」×「DM＝本質的な解決策」の役割分担
Instagramの家づくりジャンルでは、「施工中の現場は映えなくて伸びない」というのが通説で、見栄えの良い完成後の投稿などが注目されやすいと言われています。
でも私が本当に伝えたいのは、流行りの映えではなく「建築に対する考え方」や「現場・職人さんを大切にする視点」といった家づくりの本質なんですよね。
そのため私のアカウントでは、リールは共感、DMは本質的な解決策という役割分担を徹底しています。リールではリアルな悩みに共感し、「こうやって解決できたよ」と興味を持ってもらうまでに留め、詳しい解決策や現場のリアルな知識はDMで丁寧にお届けする設計です。
せっかくアクションしてくださったフォロワーの期待を裏切らないよう、DMで届ける情報の質や充実度には何よりこだわっています。「コメントして本当によかった！」と思ってもらえる価値ある情報を届けることが、信頼関係を築く土台になっていますね。
リールで関心を引き、DMで期待以上の価値を届ける。この循環でファンを増やしていこうと試行錯誤中です！
エルグラム導入前の課題は？
「やり取りしたいけど‥‥」手動返信の工数とリールで伝えられる情報量に悩んだ日々
【課題①】リールの尺不足で情報が薄まり、コメントを求めるのもハードルが高かった
私自身がすごくせっかちなタイプで、リールは1分以上だと長くて見ていられません。私と同じような人は多いと思うので、いつも30秒から1分未満の動画を作っています。
でも、家づくりの現場ノウハウって「気密を高めるためには‥‥」などと説明し始めると、1分未満では到底収まりません。無理に短くまとめようとすると、肝心の内容が薄くなってしまうのが悩みでした。
また、フォロワーとやり取りしたくて「みんなはどうした？改善点を教えて！」とコメントで問いかけたい気持ちもありました。ただ、コメントする側の立場に立つと「わざわざ文章を考えるのは負担かな‥‥」「めんどくさいかな‥‥」と躊躇してしまう部分もあったんです。
【課題②】バズると「3日3晩」張り付く手動返信の限界
もう一つの課題が、手動返信にかかる時間です。届いたコメントにはコピペせず一つひとつ返していたのですが、1通返すだけでも20分くらい悩むことがあり、返信だけで半日以上溶けてしまっていました。
以前運用していた別のアカウント（お掃除系）で投稿が100万回再生された際は、コメントが来るたびに返信し続け、文字通り「3日3晩」画面に張り付きっぱなし。その間、投稿作りが完全にストップしてしまったんです。
「せっかくコメントをくれたのだから返さないと申し訳ない」「やり取りはしたいけれど、今は手が回らないから来ないで‥‥！」と心の中で葛藤していて、「コメントしてね」という誘導自体がおっくうになっていました。
エルグラム導入事例を募集中！
「こんな課題を解決した！」「こんな使い方で成果が出た！」そんな事例を募集中✨ご協力いただいた方には、謝礼を進呈いたします。
エルグラム導入の決め手は？
知人の助言をきっかけに導入へ。1,000通無料の始めやすさとコスパが決め手
1,000通まで完全無料で試せる手軽さに加え、有料プランになっても他社ツールより圧倒的にコスパが良いのが決め手でした！
「やり取りしたいけれど対応しきれない」という八方塞がりの状態を打ち破るきっかけになったのが、別ジャンルで発信している知人からのアドバイスでした。「詳しい解決策はエルグラムの自動DMで届けるといいよ」と教えてもらい、私の発信ジャンルでも使えると確信したんです。
導入を決めた大きな理由は次の2点でした。
⚫︎ 1,000通まで完全無料、ノーリスクで試せる
⚫︎ 月額11,000円というコストパフォーマンス
他のInstagram自動化ツールとも比較検討したのですが、月額2万円を超えるものもありました。その点エルグラムは、1,000通まで無料で利用でき、有料のスタンダードプランも月額11,000円。「どうせ最初は1,000通もいかないだろうから、まずは無料で使ってみよう」と気軽にスタートできたのが一番の決め手でした。
ところが、導入して1発目の投稿でいきなり1,000通を超えてしまい、配信がストップして慌てて有料プランを申し込んだんです。ただ、これだけの機能があって自分専用の自動返信・集客システムが手に入ると考えれば、秘書を一人雇うよりもずっと安く運用できていますね。
直感的で見やすい管理画面！柔軟に運用・修正できる
有料プランでも継続しようと思えたのは、直感的に操作できる使いやすさや設定の手軽さがあったからです。
エルグラムは管理画面がすごく見やすく、迷わず直感的に操作できたため、あっという間に使いこなせるようになったんです。インフルエンサーの間でも使っている方が多く、ネット上に情報がたくさんあったのも安心感に繋がりました。
さらに、配信途中でも全体を一から組み直す必要がないのも助かっています。管理画面から文章や設定などの気になる箇所だけをサッと変更し、そのまま配信を続けられるため微調整もスムーズ。本当に使い勝手が良いと感じています。
まずは完全無料でスタート！
初期費用0円・1,000通まで無料
クレジットカード登録不要ですぐに使い始められます。手動返信から解放される快適さを、ぜひノーリスクで体験してみてください。
エルグラムを無料で試してみる▶
エルグラム活用事例（1）
多くの施主が悩む「現場見学」をテーマに！クイックボタンで会話のように読ませる工夫
誰もが通る「現場見学のリアルな悩み」をリサーチ！長くなる詳しい内容はDMへ
家づくりで多くの方が経験する「施工現場の見学」。私自身もそうでしたが、「毎日見に行ったら職人さんに迷惑かな？」と不安に思う方はすごく多いんですよね。ネットでリサーチしても同じように悩む声が多く見られたので、リールのテーマに選びました。
動画だけでは収まりきらないため、詳しい注意点はDMでお送りする形にしました。この配信をエルグラムで自動化したところ、想像以上の反響につながったんです。
使用機能：自動応答【投稿・リールにコメントされた時】
▼「現場見学NG行動」リールの成果
⚫︎ 閲覧数：約55.4万回
⚫︎ コメント数：約5,600件
⚫︎ いいね数：約3,200件
⚫︎ 保存数：約700件
⚫︎ 増加フォロワー数：約2,000人
「自分で押して読む」体験で最後まで届く！クイックボタンでリズムよく伝える
DMを届ける際は、長文を一括で送るのではなく、150文字程度の短文5通に分けて配信する「クイックボタン」を活用しました。「ふむふむ、2つ目は？」といった読む方の言葉でボタンを作ることで、まるで会話をしているようなリズムで読んでもらえるよう工夫しています。
「一方的に読ませられる」のではなく「フォロワー自身が自分の意思でボタンを押して読む」ことで次の文章も読もうという気持ちになり、体感で6割以上の方が最後まで読んでくれました。いつも作っているメルマガの開封率に比べると、最後まで読まれる割合はかなり高いと思います。
「参考になりました」「次現場に行く時に気をつけます」といった、読んだ方からうれしい返信もたくさん届きました。こうしたコミュニケーションが、投稿のエンゲージメントをさらに高めてくれたのだと思います。
【裏側を公開】設定は管理画面から選択肢を並べるだけ！
一見複雑な対話型シナリオに見えるかもしれませんが、エルグラムの管理画面はすごく直感的でわかりやすく、操作に迷うことがありませんでした。
事前にメッセージの台本さえ作っておけば、あとは文章をコピペして選択肢のボタンを配置していくだけ。設定作業自体は10分もかからずに完了します。
離脱を防いで最後まで読ませる！対話型DMの作り方
メッセージを小分けにして最後までストレスなく読ませる「クイックボタン」。管理画面から直感的にボタンと分岐テキストを設定する手順を解説しています。
クイックボタンの設定方法はこちら▶
エルグラム活用事例（2）
コメント誘導のためらいを自動返信で克服！フォロワーから個別相談が届く関係作り
「好きな◯◯」でコメントの負担を軽減！エンタメ要素で最初の接点を作る
コメント欄でアクションを促す際、「家づくりの改善点や悩みを教えて」といった質問をしてしまうと、フォロワーが文章を考える負担になってしまいます。
そこで私は、あえて「好きな季節をコメントしてね！」といった、誰でも一瞬で楽しく返せるエンタメ要素を取り入れています。
コメント欄を見る人にとっても「みんなこれが好きなんだ」と楽しめますし、滞在時間も伸びるんですよね。
さらにエルグラムでコメントへの自動返信を設定しておくことで、アカウントのエンゲージメントを高めつつ、フォロワーとDMで会話を始める最初のきっかけを自然に生み出すことができています。
一度のやり取りで壁が壊れる！感謝のメッセージや個別相談が舞い込むように
エルグラムを活用した対話型DMで一度やり取りを交わすと、フォロワーの中にある「発信者にDMを送るハードル」がぐっと低くなるんです。
自動返信ではありながらも、1対1でメッセージを交わした感覚を持っていただけるため、DMを読んだ後に「いつも有益な情報をありがとうございます」「実は今、間取りのことで悩んでいて‥‥」といった感謝や個別相談のメッセージが日常的に届くようになりました。
最初の配布や案内はエルグラムで自動化し、自発的に届いた深いご相談には私自身が手動で丁寧にお返事をする自動 × 手動のハイブリッド対応を実践しています。エルグラムは、作業を効率化するだけでなく、フォロワー一人ひとりと深い信頼関係を築くことにも役立ちますね。
答えやすいコメント設定と自動返信をきっかけに、フォロワーさんとの距離が一気に縮まりました！
エルグラム導入後の変化と成果は？
やり取りする人数は何倍にも増えたのに、工数は激減して発信に集中できるようになりました！以前は「バズると次が作れない」状態でしたが、今は反響が大きくても次の投稿に集中できています。
1投稿でフォロワー2,000人増！10分の設定がもたらした大きな反響
| 項目 | 導入前 （平均的な投稿） | 導入後 （「現場見学NG行動」リール） |
|---|---|---|
| 1投稿あたりのコメント数 | 2～3件程度 | 5,600件以上 |
| 1投稿あたりの平均フォロワー増加数 | 3～4人程度 | 約2,000人 |
| コメント対応時間 | 1通約20分 | 事前設定10分のみ （投稿後の対応は0分） |
| 月間配信通数 | 手動返信のため数百通が限界 | 約1万通ペースで運用 |
工数・運用の変化｜1通20分の手動対応から設定10分へ！スマホ張り付きから解放
導入前は1通の返信に20分悩み、バズると3日3晩画面に張り付いて次の投稿作りが完全にストップしていました。それがエルグラム導入後は、都度の返信対応はほぼゼロになり、事前設定も台本をコピペするだけなら10分程度。
その分、2時間ほどかけて「どうすれば最後まで楽しく読んでもらえるか」と丁寧に台本を作り込むスタイルへとシフトできました。追われる作業がなくなり、発信の質を高めることに集中できています。
さらに、手動返信の激務から解放されたことで、「やり取りしたいけれど対応しきれない‥‥！」という心理的ストレスがなくなりました。浮いた時間をリール動画の制作やストーリーズの企画にしっかり使えるようになり、運用のサイクルが改善しています。
コミュニケーションの変化｜工数は激減したのに、個別相談は増加！
返信対応を自動化できたことで、どれだけ大きな反響が起きても慌てなくなりました。現在では月に約1万通ペースで配信しフル活用していますが、工数をかけることなく安定して運用を回せています。
また、コメントへの自動返信やDMでのやり取りがスムーズになったことで、フォロワーとの距離がグッと縮まりました。ただ数字が増えただけでなく、日常的に感謝や相談のDMが届き、ファンになってくれていることを実感しています。
手動返信の激務から解放され、濃いファンを作る発信へ
今日からすぐに自動化をスタートできます。まずは無料プランで、返信対応が自動化される快適さとその反響を体験してみてください。
エルグラムの推しポイントは？
文章の力を最大限に引き出し、フォロワーとの絆を深めるツール
「自分で」読んでもらえるテンプレート設計が魅力！
エルグラムの一番の推しポイントは、フォロワーに能動的に読んでもらえるテンプレートが組めて、自然なコミュニケーションを生み出せるところです。
一人で何千人ものDMを手動でやり取りするのはどうしても難しいですが、エルグラムなら相手がボタンを押すたびに私とやり取りしているような感覚を持っていただけます。そのおかげでフォロワーの心理的ハードルも下がり、DMがぐっと届きやすくなって、密な信頼関係作りにつながっていると感じています。
見栄えだけでなく、ノウハウや想いなど文章の力をしっかり活かしたい方には、すごく相性が良いツールだと思います。
AI機能の探求と、本業のクライアントワークへの展開
まだ試せてはいないのですが、エルグラムのAI返信機能がどう機能するのかも気になっています。機械的なAIっぽさが出ずにどこまで自然にコミュニケーションできるか、フォロワーとのやり取りの中で使いどころを慎重に探りながら、少しずつ試してみたいですね。
また、「リールで悩みに共感し、DMで解決策を小出しにして届ける」という手法は、実はWebのセールスレターを分割して届けているような感覚なんです。読者の反応を取りながら進めていくこの組み立ては、家づくりに限らず深い悩みや解決策を扱うあらゆるジャンルで再現できると思っています。
自分のアカウントで実際に成果を出せたことで、「この仕組みはクライアントワークにも十分応用できる」と確信しました。今後は本業のセールスライターとして、広告費を大きくかけられない地元の中小企業などにも、エルグラムを活用したマーケティング施策を積極的に提案していきたいですね。
いまり様から、導入を迷っている方へのメッセージ
「設定が難しそう」「機械的にならないかな」と迷っている方がいたら、まずは一度触ってみてほしいです。設定自体は全然難しくないですし、何より1,000通まで無料で使えるのは本当にありがたい仕組みだと思います。最初から費用がかかるとなるとハードルが高いですが、無料ならノーリスクで試せますよね。
自動化で発信を楽にしながらフォロワーとの距離も縮められるので、試してみる価値があると思います。
■ エルグラムは、こんな方におすすめ
⚫︎ 30秒〜1分のリール動画だけでは伝えきれない、深いノウハウや本質的な想いがある方
⚫︎ 写真や動画の見栄えだけでなく、文章の力を使って濃いファンや信頼関係を築きたい方
⚫︎ フォロワーとDMで交流したいけれど、手動返信に追われて投稿作りの時間が取れない方
文章の力を活かして自然なやり取りが生まれる、本当に使いやすいツールです！
他にもこんな活用事例や、あんな業種での成果も！
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