2026年4月27日20:00時点
現在、一部のユーザー様において発生しておりました、自動応答機能による自動コメント返信の不具合は、Meta社より復旧した旨の報告が入りました。
なお、アカウントによって復旧までに時差が生じる可能性がございます。
現時点で不具合が続いている場合は、しばらく時間をおいてからご確認ください。
この度はユーザーの皆様に多大なご不便をおかけいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも、エルグラムをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2026年4月26日10:00時点
現在、一部のユーザー様において 自動応答機能による自動コメント返信に不具合が発生しております。
本件は、Meta社側の不具合であることが確認できており、Meta社側へ対応を依頼中です。
復旧までにはしばらくお時間をいただく場合がございます。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
2026年4月25日10:00時点
現在、一部のユーザー様において 自動応答機能による自動コメント返信に不具合が発生しております。
以下のような事象が確認されております。
- 自動応答のDMへの返信のみ稼働し、コメント返信が稼働しない
- 配信エラー内容に「自動応答が動作する前にコメントが削除されたため、返信を行うことができませんでした。」の記載があるが、コメントは削除されていない
現在、原因の調査をしており、復旧までにはしばらくお時間をいただく場合がございます。
進展ありましたら、随時こちらにて更新いたします。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
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