2026年3月18日10:00時点
DM履歴があるユーザーに対してダイレクトアクションが正しく稼働しない不具合はMeta社にて対応が完了し、復旧いたしました。
なお、アカウントによって復旧までに時差が生じる可能性がございます。
現時点で不具合が続いている場合は、しばらく時間をおいてからご確認ください。
この度はユーザーの皆様に多大なご不便をおかけいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも、エルグラムをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2026年3月13日15:00時点
現在、一部のユーザー様において 過去にDM履歴があるユーザーがダイレクトアクションを実行した場合、自動返信が発動しない事象が確認されました。
なお、新規ユーザーの場合は、初回アクションを押した場合やダイレクトアクションからアクセス後にDMを送信した場合には、正常に動作することを確認しております。
現在、Instagram（Meta社）に原因の調査を依頼しており、復旧までにはしばらくお時間をいただく場合がございます。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
