Instagramに関するサポートについて

トラブルシューティング

Instagramに関するトラブル(アカウントの停止、Facebookとの連携不具合など)については、
当社では対応いたしかねますので、直接Instagramへご連絡をお願いします。

Facebookに関するサポートはこちら

Instagramヘルプセンター

Instagramにはヘルプセンターがございます。Instagramで問題が発生した場合、
ヘルプセンターを利用してご自身で解決できるケースが多いです。ぜひ活用してみてください。

Instagramヘルプセンターはこちら

Instagramへの不具合等の報告方法

もしヘルプセンターで解消されない不具合が発生した場合、
以下の手順に従ってInstagramに直接報告することができます。

PC又は、Instagramアプリから該当のアカウントを選択し、以下の手順を行なってください。

PCで操作する場合

PCから、Instagramへログインしてください。ログインはこちら

①ログイン後、Instagramトップページ左下にある「その他」をクリックしてください。

①「問題を報告」をクリック
②ポップアップ内に、問題の事象を記載して送信
 (画像がある場合は、ファイルを追加)

上記手順にて、Instagramへ不具合等の報告を行なってください。

スマートフォンで操作する場合

Instagramアプリから該当のアカウントを選択してください。

①左上の3本線をタップ
②ヘルプをタップ
③問題を報告をタップ

④「シェイクせずに問題を報告」をタップ
⑤「含めて次へ進む」をタップ
⑥不具合の内容をこちらに記載

上記手順にて、Instagramへ不具合の報告を行なってください。