エルグラムは、Instagramを運営するMeta社の公式APIに基づいて開発されたシステムです。

本システムは、Meta社の審査を事前に通過したうえで、皆様に提供しております。利用する機能に応じて必要な追加審査にも合格し、現在は開発可能な範囲で多様な機能を搭載しています。

一部の方からは、「このようなシステムを利用することで、Instagramアカウントが停止（BAN）されるのではないか」と懸念の声をいただくことがあります。

しかし、アカウント停止は、あくまでご利用中のInstagramアカウントの運用状況などを踏まえ、Instagramの利用規約に基づいて判断されるものです。したがって、システムそのものに問題があるということではないと、弊社では考えております。

こうしたご質問が寄せられる背景には、Meta社がAPIを公開する以前に、非公式のフォロー自動化ツールなどを利用し、アカウントが凍結された事例が存在していたことがあると考えられます。

現在では、エルグラムのようにMeta社の公式APIを使用し、審査を通過したシステムであれば、安心してご利用いただけるでしょう。

なお、弊社はLINE公式アカウントの拡張ツール「L Message（エルメ）」を2020年から5年以上提供を続けております。こちらはLINEヤフー社が提供されるAPIを使用したシステムですが、他社を含めてAPIを活用したシステムを使うことが直接の原因となってアカウント停止になる可能性があるという話は聞いたことはありません。

なお、エルグラムを利用することでアカウント停止のリスクがあるといった情報が出回った際には、まずその情報の出所と、Meta社の公式規約のどの部分に違反しているのかといった確かな根拠をご確認ください。
その上で、お手数ですがエルグラムのサポート窓口まで情報をお寄せいただけますと幸いです。

万が一、システムに問題や対策の必要が確認された場合には、速やかに対応いたします。

誤った情報が憶測や噂として広まることもありますので、情報の真偽にはご注意ください。