エルグラム配信数について
エルグラム配信数は、エルグラムを通じて送信したメッセージ数のことです。
ご利用のプランによって、配信できる上限が異なります。
- フリープラン：月1,000通まで
- スタンダードプラン：無制限
配信数のカウント方法は、送信方法によって異なります。
テンプレートを使用した送信の場合
1つのテンプレート送信 ＝ 1通としてカウントされます。
テンプレート内に複数の吹き出し（最大3つ）が含まれていても、1回の送信で1通扱いとなります。
テンプレートを使用する機能の例：一斉配信、自動応答、抽選メッセージ、初回アクション、ダイレクトアクション、予約関連メッセージ など
カウント例
3つの吹き出しを含むテンプレートを100人に送信した場合
→ 1通 × 100人 ＝ 100通としてカウントされます
1:1チャット（個別トーク）の場合
1通送るごとに1通としてカウントされます。
テンプレートを使用せず、手動でメッセージを送信した場合は、送信したメッセージ1つにつき1通のカウントとなります。
カウント例
1人のユーザーに対して、1:1チャットで3通のメッセージを送信した場合
→ 3通としてカウントされます
※1:1チャットでもテンプレートを使用して送信した場合は、1テンプレート＝1通としてカウントされます。配信数を節約するためにも、なるべくテンプレートを活用されることをおすすめします。
エルグラム配信数にカウントされるメッセージ
エルグラム配信数では、エルグラムから発信する全てのメッセージがカウントの対象となります。
| カテゴリー | 機能 |
|---|---|
| 顧客対応 | 1:1チャット |
| 自動応答 | |
| 固定メニュー | |
| メッセージ | 一斉配信 |
| 抽選メッセージ | |
| テンプレート | |
| 予約機能 | レッスン予約関連 |
| サロン予約関連 | |
| 商品販売 | 単品商品・サブスク商品 |
| DMアクション機能 | 初回アクション |
| ダイレクトアクション |
配信数の確認方法
配信数は、「配信数サマリー」から確認が可能です。
配信数サマリーのページ内で、配信済みメッセージ数や日ごとのメッセージ数の確認ができます。
お問い合わせ
本件に関してご不明点がございましたら、下記のお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
引き続き、エルグラムをよろしくお願いいたします。