「Instagram投稿中にエラーが表示されて投稿ができなかった」
という経験がある方は多いのではないでしょうか？実はInstagram投稿中にエラーが発生することは、それほど珍しくありません。
今回は、Instagram投稿中にエラーが表示される原因と5つの対処法を紹介します。Instagramの投稿がスムーズにいかず悩んでいる方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。
弊社が運営するインスタの自動化ツール「エルグラム」についての詳しい情報も、ぜひチェックしてみてください。
インスタ投稿中にエラーが表示される原因
Instagramで投稿しようとしたら、エラーが表示されて投稿できなかった経験のある方も多いのではないでしょうか。投稿中のエラーはさまざまな原因によって起きるため、実は珍しいことではありません。
ここでは、投稿中にエラーが表示される原因を4つ紹介します。エラーに悩んでいる方は、当てはまるものがないか確認してみてください。
アプリの不具合
エラーとなって投稿できない場合、Instagramアプリの不具合の可能性が考えられます。
アプリのバージョンが最新ではない場合に起きる不具合もあるので、一度バージョンを確認しましょう。
また、Instagramに障害が発生している場合は、他のユーザーも同じようにエラーが表示されたり不具合があったりして困っているはずです。
他のInstagramユーザーの様子をX（旧Twitter）で検索してみるのもひとつの手でしょう。エラーに困っている方が多く見られれば、Instagramに障害が発生している可能性が高いといえます。
通信環境や容量など自身の問題
通信環境や端末の容量不足など、自分自身に問題があるケースもあります。
電波が届きにくい環境やWi-Fiが弱い場所にいる場合は、通信環境が悪いといった影響からエラーが表示されている可能性が高いです。
仮に、通信環境に問題がない場合は、端末の問題も考えられます。
- 端末のOSが最新バージョンになっているか
- 容量は不足していないか
など端末の設定を確認してみましょう。
投稿内容に問題がある
Instagramの投稿には、実は文字制限などのルールがあります。
- 投稿できる文字数は2,200文字以下
- ハッシュタグは30件まで
この2つの制限を超えてしまっていると、投稿できません。オーバーしている部分は変更してから再投稿しましょう。
制限を守っていても、投稿に追加した写真や動画が重くて投稿できず、エラーが表示されている可能性もあります。
大きなサイズの動画を投稿したい場合は、枚数を減らしたうえで、複数回に分けて投稿する、もしくは圧縮してサイズを小さくするなどの工夫をしてみましょう。
30件以内で適切なハッシュタグ選びを行うためには、こちらの記事も参考にしてみてください。
コミュニティガイドライン違反
Instagramでは、安全に利用するためのコミュニティガイドラインが設定されています。
ガイドラインに違反している内容の投稿をすると、投稿できてもすぐに消されてしまう可能性が高いです。
とくに、性的な画像、法律違反などの内容に心当たりがある場合は、修正して再投稿しましょう。思い当たる違反がない場合は、Instagramのサポートに問い合わせることをおすすめします。
Instagramの投稿自体は簡単に行えますが、紹介したような細かいルールを守らなければ投稿時にエラーとなることがあります。
Instagramを運用していく上で重要な投稿作成の時間を確保するためにも、アカウント運用のうち自動化できる部分を自動化することが理想です。
弊社が提供する無料ツール「エルグラム」には、コメントやDMへの返信の自動化や顧客管理など、Instagram運用をお助けする機能が充実しています。
マーケティングに不可欠な機能を自動化して、効率よくInstagramを活用できます。Instagramのアカウント運用を効率的に行いたい方は、この機会にぜひ導入を検討してみてください。
インスタの投稿がエラーになってしまう時の対処法
Instagramの投稿中にエラーが表示されても、慌てる必要はありません。いくつかの対処法を試していけば、ほとんどの場合で簡単に解決できます。
ここでは、Instagramの投稿がエラーになった時に試したい対処法を5つ紹介するので参考にしてください。
①アプリ・端末のアップデートを行う
エラーの原因には、アプリや端末の不具合が考えられます。アプリや端末の不具合は最新バージョンではない場合によく起きるので、現在のバージョンが最新になっているかどうか確認しましょう。
アプリや端末が最新バージョンになっていない場合は、アップデートを行って最新バージョンにしてから再投稿してみてください。アップデートをするだけでエラーが解消されることも多いです。
②通信環境を確認
電波状況が悪い場所にいる・Wi-Fiが弱いなど通信環境が悪いと、投稿のアップロードに長い時間がかかったり、エラーが表示されたりすることがあります。通信環境の悪さに心当たりがある場合は、場所を移動してから再投稿しましょう。
Wi-Fiを使用している場合は、一度接続を切ってから再接続するだけでも通信環境が改善される場合があります。
Wi-Fiを使用しておらず電波状況が悪い場所にいるわけでもない場合は、端末に通信制限がかかっている可能性も考えられます。
この場合は、通信制限を解除するかWi-Fiにつなぐことで投稿時のエラーが解消されるでしょう。
③投稿内容を確認
Instagramの投稿にはルールがあるため、投稿内容に問題がある場合は投稿できません。文字数制限やハッシュタグの件数制限に引っかかっていないかを確認しましょう。
そのほかにも、サイズの大きい写真や動画を一度に複数枚投稿しようとすると、データ量が大きすぎてエラーが表示されることがあります。画像を圧縮したり動画を短く編集したりすることで、エラーが解消されます。投稿内容を変えたくない場合は、複数枚を一度に投稿せずわけて投稿する方法がエラー解消のために有効です。
④インスタ側の障害なら回復を待つ
Instagram側に障害が発生している場合は、残念ながらユーザーにできることはありません。障害が解消されるまで時間を置いてから、再度試してみてください。
Instagramで障害が発生しているかどうかや回復したかどうかは、X（旧Twitter）を使用して検索するとすぐにわかるでしょう。
⑤端末の再起動・アプリの再インストール
ここまで紹介した4つの対処法でもエラーが解消されない場合は、一度端末の電源を落として再起動してみましょう。原因がわからなくても、再起動だけで解決する場合も少なくありません。
端末を再起動して試してもエラーが表示される場合は、アプリを削除して再インストールする方法も有効です。
「アプリを削除するとアカウントや過去の投稿が消えてしまうのでは？」と不安に思う方もいますが、IDとパスワードを入力してログインすれば元通りになります。ただし、正しいIDとパスワードを必ず覚えておきましょう。
インスタのエラーには落ち着いて対処しよう
Instagramの投稿中のエラー表示は、実はそれほど珍しい問題ではありません。大きな問題がなくても、ちょっとしたきっかけでエラーが表示されることがあります。
Instagramでエラーが表示された時は、投稿内容や端末、通信環境など自分に原因がある場合もあれば、自分では解決できないInstagram側の障害が原因の場合もあります。しかし、今回紹介した5つの対処法を試していけばほとんどの場合で解消するので、落ちついて対処してみてくださいね。
インスタの自動化ならエルグラム
Instagramは気軽に投稿を楽しめるツールですが、ルールを守って投稿しなければエラーが表示されることがあります。
ルールの中でよりユーザーにとって有益な投稿を作成していくためにも、アカウント運用の中で1番時間を確保したいのが投稿作成だといえるでしょう。一方で、信頼関係を得るためにはユーザーとのコミュニケーションも欠かせません。
そんな手間の多いアカウント運用の中でも投稿作成の時間を確保するためにおすすめするのが、弊社が提供する無料ツール「エルグラム」です。
エルグラムは、
- DMやコメントへの自動応答
- アンケートフォームの作成
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など、Instagram運用の手間を助ける機能が充実しています。
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さらに顧客管理まで任せられるため、エラーの発生などイレギュラーな出来事にも落ち着いて対応できるでしょう。
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