フォロワーでアクションが稼働しないユーザーがいる場合はどうしたら良いですか？

全てのフォロワーに自動応答が稼働するためには、ユーザー情報を事前に取得しておく必要があります。設定方法は下記マニュアルをご覧ください。 https://lgram.jp/manual/auto-reply_for_followers_only/#:~:text=%E3%82%B9%E3%83%A0%E3%83%BC%E3%82%BA%E3%81%AB%E5%85%A8%E3%81%A6%E3%81%AE%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%AD%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%81%AB%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%92%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95

自動応答が稼働しない場合はどうしたら良いですか？

「自動応答が何も稼働しない」のか、「一部のユーザーにだけDMが届かない」かで対応が異なります。下記マニュアルを状況に合わせてご活用ください。 https://lgram.jp/manual/automessage_error/#no-auto-reply

フォロワーでアクションが稼働しないユーザーがいる場合はどうしたら良いですか？

全てのフォロワーに自動応答が稼働するためには、ユーザー情報を事前に取得しておく必要があります。設定方法は下記マニュアルをご覧ください。 https://lgram.jp/manual/auto-reply_for_followers_only/#:~:text=%E3%82%B9%E3%83%A0%E3%83%BC%E3%82%BA%E3%81%AB%E5%85%A8%E3%81%A6%E3%81%AE%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%AD%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%81%AB%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%92%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95

自動応答が稼働しない場合はどうしたら良いですか？

「自動応答が何も稼働しない」のか、「一部のユーザーにだけDMが届かない」かで対応が異なります。下記マニュアルを状況に合わせてご活用ください。 https://lgram.jp/manual/automessage_error/#no-auto-reply

フォロワーでアクションが稼働しないユーザーがいる場合はどうしたら良いですか？

全てのフォロワーに自動応答が稼働するためには、ユーザー情報を事前に取得しておく必要があります。設定方法は下記マニュアルをご覧ください。 https://lgram.jp/manual/auto-reply_for_followers_only/#:~:text=%E3%82%B9%E3%83%A0%E3%83%BC%E3%82%BA%E3%81%AB%E5%85%A8%E3%81%A6%E3%81%AE%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%AD%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%81%AB%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%92%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95

自動応答が稼働しない場合はどうしたら良いですか？

「自動応答が何も稼働しない」のか、「一部のユーザーにだけDMが届かない」かで対応が異なります。下記マニュアルを状況に合わせてご活用ください。 https://lgram.jp/manual/automessage_error/#no-auto-reply

投稿と同時に自動応答を設定する方法

この記事では、投稿と同時に自動応答を設定する方法を解説します。

投稿と同時に自動応答を設定
設定手順
1. 投稿機能の予約設定
2. 自動応答の新規作成
3. 自動応答で予約投稿を指定する
関連マニュアル
よくある質問

投稿と同時に自動応答を設定

新規投稿に対してのみ自動応答を設定したい場合は、エルグラムの投稿機能と自動応答機能を組み合わせて使用します。これにより、投稿と同時に自動応答の設定を行うことができます。

Instagramアプリから投稿を行ったあとに、自動応答を設定した場合、設定前に届いたコメントへ自動応答は稼動しません。

設定手順

投稿と同時に自動応答を設定する方法は、以下の手順で設定します。

投稿機能の予約設定
自動応答の新規作成
自動応答で予約投稿を指定する

1. 投稿機能の予約設定

まず投稿機能から予約設定を行います。
投稿機能の詳しい使い方はこちら

①｢投稿を予約｣をクリック
②投稿をしたい任意の日時を入力

③設定したい項目を選択
④｢設定内容を確認して投稿に進む｣をクリック

⑤｢この内容で投稿する｣をクリック

投稿の予約が完了すると、「予約中の投稿」内に予約した投稿が表示されます。

予約日時を設定しても、下書きで保存している場合は投稿されませんのでご注意ください。

2. 自動応答の新規作成

投稿の予約が完了したら、自動応答を設定します。
自動応答機能の詳しい使い方はこちら

①顧客対応を選択
②自動応答を選択
③「＋新規作成」をクリック

④コメントに反応を選択
⑤投稿・リールにコメントされた時の「このトリガーで作成」をクリック
⑥「次へ」をクリック

⑦選択したトリガーの確認
⑧管理名の入力
⑨保存先のフォルダを選択
⑩「新規作成」をクリック

選択したトリガーは後から変更できないため、必ず間違いないかご確認ください。

3. 自動応答で予約投稿を指定する

予約した投稿に、自動応答を稼働させるための設定を行います。

対象の投稿を選択

①指定の投稿のみを選択
②「投稿を選択する」をクリック

③予約投稿中から先程作成した投稿を選択
④「決定する」をクリック

⑤選択の反映を確認
⑥「保存して次へ」をクリック

キーワード

①自動応答を稼動させるキーワードを設定
　　∟ 全てのコメントに反応　　：全てのコメントに自動応答が稼働
　　　設定したキーワードに反応：キーワードをユーザーがコメントすると自動応答が稼働
②「保存して次へ」をクリック

除外ワードを設定する場合は、こちらをご参照ください。

絞り込み

①自動応答を稼働させる対象ユーザーの絞込み設定
　　∟ 全員に稼働させる　：投稿に反応したユーザー全員に稼働
　　　ユーザーを絞り込む：指定のユーザーのみ稼働
②「保存して次へ」をクリック

アクション設定

アクション設定の詳しい方法については、こちらをご参照ください。

稼働回数

①任意の稼働回数を選択
　　∟ 何度も稼働させる：トリガーアクションの度に稼働
　　　1度のみ稼働　　：初回のトリガーアクションのみ稼働

DMに送信するメッセージ

①DMに送信するメッセージの設定を選択
　　∟ 1つのメッセージ：設定した1件のみ送信される
　　　ランダムで設定　：設定された内容がランダムで送信される
②送信メッセージを設定　※今回は「作成済みテンプレートから追加」を選択
　　∟ メッセージを新しく作成　　　：送信内容を新規作成
　　　作成済みテンプレートから追加：事前に作成したテンプレートから選択