この記事では、PCデスクトップ通知の設定方法を解説いたします。
通知設定とは
エルグラムの通知機能では、InstagramアカウントへのコメントやDM、予約、商品の販売など、ユーザーとのやり取りを通知でリアルタイムに把握できます。
さらに通知先を選べるため、場所や運営スタイルに合わせて、最適な形でスピーディーに確認・対応が可能です。
通知を受け取れる媒体は、以下の通りです。
- エルグラムのスマホアプリ
- ChatWork
- PCデスクトップ
今回は、PCデスクトップ通知の設定方法を解説いたします。
他の方法で通知を受けたい場合は、下記マニュアルよりご確認ください。
PCデスクトップ通知の設定
PCデスクトップ通知を設定すると、デスクトップ上で通知を受け取れるようになります。
ユーザーの反応に素早く対応でき、スムーズなやり取りが可能です。
- メッセージの予約配信完了を通知
→配信完了を即座に確認できるため、チーム内の情報共有や業務切り替えがスムーズに進められます。 - 重要キーワードを含むメッセージを通知
→緊急度の高い問い合わせをすぐに把握して対応できるため、クレームやトラブルの拡大を防げます。 - 予約や商品購入を通知
→新規予約や売上をリアルタイムで確認できるため、スケジュール調整や在庫管理がスムーズになり、機会損失を防げます。
設定方法
設定方法は以下の通りです。

①管理画面左メニューの情報管理にカーソルを合わせる
②「通知設定」をクリック

③PCデスクトップの通知受け取りをチェック
④任意の通知タイミングを選択

⑤任意の通知項目と詳細を選択

⑥Chromeブラウザのアドレスバーに表示されているアイコンをクリック
⑦通知にチェック

⑧ブラウザの更新ボタンをクリック
以上で、エルグラム側の設定は完了です。
デスクトップ通知が来ない場合
デスクトップ通知が来ない場合、PCの通知設定が影響している可能性があります。
利用しているOSに応じて、以下の手順をご確認ください。
Windowsの場合
Windowsをご利用の場合は、以下の通りです。

①画面左下にあるWindowsアイコンを右クリック
②「設定」をクリック

③「システム」をクリック
④「通知」をクリック

⑤通知設定がオフになっている場合はオンに変更
Macの場合
Macをご利用の場合は、以下の通りです。

①画面左上のリンゴマークをクリック
②システム設定を選択

③通知を選択
④「Google Chrome」をクリック

⑤通知を許可にチェック
PCデスクトップ通知の設定方法解説は、以上となります。
顧客対応の効率化に、ぜひご活用ください。
関連マニュアル
関連マニュアル①
通知の設定方法
関連マニュアル②
スマートフォンアプリ・ChatWork通知の設定方法