いつもエルグラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、Instagramが定める「コミュニティガイドライン」により一層準拠し、皆様により安全に、長くアカウントを運用していただくため、一部機能の仕様変更および廃止を決定いたしました。
今回の対応は、Instagram側で規制対象となる可能性のある「過度な誘導」とみなされるリスクを回避し、皆様のアカウントを守るための措置となります。
ご利用中の皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をいただけますようお願い申し上げます。
自動応答の「アクションタイミング」
変更・廃止される機能
- 「日数指定」での配信設定を廃止
- 「経過時間で指定」は24時間以内のみ指定可能に変更
変更時期
2025年12月31日
現在設定中の自動応答について
2026年1月1日以降、上記の設定が含まれる自動応答は、すべて「下書き」に自動変更され、稼働しなくなります。継続して自動応答を利用されたい場合は、お手数ではございますが、「即時稼働」または「24時間以内の稼働」へ変更をお願いいたします。
※現在「即時配信」を設定されている方は、そのままご利用いただけます。
ステップ配信
廃止される機能
ステップ配信機能全て
変更時期
2026年1月31日
設定中のステップ配信について
ステップ配信は、廃止日以降すべての配信が停止されます。
現在ステップ配信をご利用中の場合は、必要に応じて事前に別の方法への移行をご検討ください。
パネルボタンやクイックボタンを使用した「自走式メッセージ」をご活用いただくことで、 ボタンタップ後に次のメッセージを自動送信する運用が可能です。
自走式メッセージの作成方法につきましては、以下のページをご参照ください。
予約管理機能の「来店後メッセージ」
廃止される機能
「サロン・面談予約」「レッスン予約」の来店後メッセージ
変更時期
2025年12月31日
設定中の来店後メッセージについて
来店後メッセージは廃止日以降、自動で送信されなくなります。
まとめ
| 機能 | 変更内容 | 時期 |
| 自動応答＞配信タイミング | 「日数指定」「24時間以上指定」の廃止 | 2025年12月末 |
| ステップ配信 | 機能自体の終了 | 2025年12月末 |
| 予約機能＞来店後メッセージ | 機能自体の終了 | 2026年1月末 |
急なお知らせとなり誠に申し訳ございませんが、皆様の大切なアカウントをリスクから守るための判断となります。 今後とも、エルグラムをよろしくお願いいたします。
ご不明点がございましたら、お気軽にサポート窓口までご連絡ください。