Facebookに関するサポートについて

トラブルシューティング

Facebookに関するトラブル(アカウントの停止、Instagramとの連携不具合など)については、
当社では対応いたしかねますので、直接Facebookへお問い合わせください。

※Instagramに関するサポートはこちら

Facebookヘルプセンター

Facebookにはヘルプセンターがございます。Facebookで問題が発生した場合、
ヘルプセンターを利用してご自身で解決できるケースが多いです。ぜひ活用してみてください。

ヘルプセンターはこちら

Facebookへの不具合等の報告方法

もしヘルプセンターで解消されない不具合が発生した場合、
以下の手順に従ってFacebookに直接報告することができます。

まずは、Facebookの個人アカウントへログインを行い、以下の手順を行なってください。

PCで操作する場合

PCから、Facebookへログインしてください。ログインはこちら

①右上のアイコンをクリック
②ヘルプとサポートをクリック

③問題を報告をクリック
④不具合を報告をクリック
⑤報告に追加するをクリック

「報告に追加する」をクリックするとポップアップが表示されます。

不具合を記入して送信をクリックしてください。

スマートフォンで操作する場合

Facebookアプリから該当のアカウントを選択してください。

①「メニュー」をタップ
②「ヘルプとサポート」をタップ
③「ヘルプセンター」をタップ
④「報告に進む」をタップ
⑤該当の機能を選択(ここでは、Facebookページを選択)
⑥不具合の内容をこちらに記載

上記手順にて、Facebookへ不具合の報告を行なってください。