いつもエルグラムをご利用いただき、ありがとうございます。
新機能搭載や既存機能の改善に伴うメンテナンスを実行します。
アップデート日時：11月27日（木）午前8時〜9時30分まで
※状況に応じて最大1時間程度延長の可能性があります。
皆様にはご不便をおかけしますが、より使いやすいサービスの提供に向けて、ご了承いただきますようお願いいたします。
※この時間帯は管理画面にアクセスできませんが、各種機能は正常に稼働します。
※画面デザイン・機能は開発中のため、告知なく内容が変更される場合があります。
固定メニューを更新しました
固定メニューとは
固定メニューは、InstagramのDM上でユーザーがアクセス可能なメニューを設置できる機能です。
エルグラムの機能を稼働させるだけでなく、HPや他のSNSなど外部の案内もスムーズに実現できます。
また、ユーザーが自ら好きなタイミングで必要な情報を取得できるため、顧客対応のタイミングを逃さず、機会損失の予防にも繋がります。
管理画面を更新しました
管理画面を一新し、視認性・操作性が向上しました。
これまで固定メニューのデータの削除は即時でしたが、今回のアップデート以降は「削除したデータ」として90日間保管されます。
これにより、誤操作で削除した場合も容易に復旧が可能となります。
削除したデータ内に残っているデータは、90日経過後は削除されます。
サイドメニューの顧客対応＞固定メニューから操作が可能です。
さっそく固定メニューを確認してみる
詳しい設定方法は下記をクリック
パーソナル情報管理を更新しました
パーソナル情報管理とは
パーソナル情報管理は、ユーザーごとに個別の情報を紐付けできる機能です。
年齢・性別・職業など様々な属性を設定し管理できるため、顧客対応の品質やコンテンツの精度向上に役立ちます。
作成画面を更新しました
新規作成の際に、アクション設定の有無まで選択が可能になりました。
また、アクション設定画面も操作性・視認性が向上し、設定内容の把握と管理がしやすくなりました。
選択肢の一括アップロードを追加しました
選択肢をCSVで一括アップロードできるようになりました。
これにより、選択肢の項目を効率的に追加ができます。
さっそくパーソナル情報管理を確認してみる
詳しい設定方法は下記をクリック
以上が 2025年11月のアップデート です。
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