「InstagramのDM返信に時間がかかる」
「もっと早く返信して、ファンを逃さないようにしたい」
「自動返信ツールを使いたいけどあまりお金をかけたくない」
このように、InstagramのDM返信で困っていませんか？
InstagramのDM自動返信ツールを使えば、フォロワーからのメッセージに迅速に対応し、ビジネスの効率化が図れますし、無料や低コストで利用できるもの存在します。
そこで、InstagramのDM自動返信ツールのおすすめを5つ紹介します。
InstagramのDM自動返信ツールを使うメリットや注意点についても詳しく解説しますので、ぜひ参考にしてみてください。
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インスタDM自動返信ツールとは
InstagramDM自動返信ツールとは、ユーザーからのダイレクトメッセージ（DM）に自動で返信する機能を提供するツールです。
これにより、DMの返信にかかる時間を大幅に削減できます。
しかもフォロワーからの問い合わせやコメント返信に迅速に対応できるため、顧客満足度を高められます。
これらのツールは無料で提供されているものもあり、コストを抑えつつ効率的な運営が可能です。
インスタDM自動返信ツールのおすすめ5選
InstagramのDM返信ツールにはたくさんの種類がありますが、こちらでは以下の5種類について紹介します。
- iステップ
- エルグラム
- AutoRepley
- iチャット
- BotBonnie
DM自動返信ツールの特徴や料金を紹介しますので、参考にしてみてください。
iステップ
iステップはMeta社の公式APIを活用しているため、ツールの使用によるアカウント凍結の可能性が低いメリットがあります。
フィード投稿やリール動画中にコメントしたユーザーへのDMを自動で送信でき、リアルタイムな対応が可能です。
またアンケート機能でユーザーの属性を収集し、ターゲットを絞り込んだ施策も打てます。
iステップを活用すると、ユーザーとのコミュニケーションを自動化でき、効率的な運用が可能です。
iステップの詳しい解説は、以下の記事をご確認ください。
エルグラム
弊社のエルグラムは手間を掛けずに、集客と売上アップが実現できるツールです。
5種類のトリガー（反応条件）を条件にどのようなアクションを起こすのか設定できるので、ユーザーの関心度が一番高い時に素早くアプローチできます。
以下が、5種類のトリガー（反応条件）です。
- 投稿・リールへのコメント時
- ストーリーズへのコメント時
- ストーリーズへのメンション時
- ライブ配信へのコメント時
- ダイレクトメッセージ受信時
また、UI/UXも考慮されており、マニュアルなしでも直感的に使用できる設計になっています。
初期費用や月額費用も無料で契約期間の縛りもありません。
初心者の方にも安心して始められますので、ぜひ導入の検討をしてみてください。
AutoReply
AutoReplyはMeta社の公式APIを活用し、エンゲージメントや売上を最大化するためのサービスです。
DM自動返信ツールに加えてKGI/KPI設計や運用サポート、月次トレンドサポートなどの「運用コンサルティング」も付随しており、手厚いサポート体制が魅力です。
毎月MTGも行われるので、インスタ運用についてプロに直接相談したい方はAutoReplyを候補にいれると良いでしょう。
なお、プランは「エンタープライズ」、「プロフェッショナル」、「スタンダード」と3種類ありますが、料金についてはお問い合わせが必要です。
AutoReplyの詳しい解説は、以下の記事をご確認ください。
iチャット
iチャットは個人や中小企業から大手企業まで、幅広いユーザー層に利用されているインスタDM自動返信ツールです。
ツールの他にも、インスタ運用に欠かせないPDCAの知識が身につく解説動画や勉強会などインスタ運用スキルが習得できます。
またiチャット導入前に現状の把握をし、自分にあったサービスの提案をしてもらえるので安心です。
なお料金プランは初期費用が0円、月額料金が50,000円で、その他にコンサルティング100,000円、企画設定代行は別途お見積りで提供しています。
iチャットの詳しい解説は、以下の記事をご確認ください。
BtoBonnie
BotBonnieは難しい操作がなく、誰でも簡単にチャットボットを作成できるツールです。
BotBonnieのチャットボット機能と自社のアカウントを連携すれば、自動返信やマーケティング施策を駆使して、ブランドへのロイヤリティを高め、コアなフォロワーを集客してくれる効果が見込めるでしょう。
また、DMのエンゲージメントの分析をし、DM対応の改善をはかり、売上アップに繋げることも可能です。
料金についてはBotBonnie公式サイトに掲載されていないため、お問い合わせが必要です。
BotBonnieの詳しい解説は、以下の記事をご確認ください。
インスタDM自動返信ツールを使うメリット
InstagramDM自動返信ツールを使うメリットは以下の3つがあります。
- 作業の効率化
- ECサイトへの導線強化
- コンバージョン率の上昇
インスタ運用を効率よく運用するために、メリットを理解しておきましょう。
1．作業の効率化
DM自動返信ツールを使用することにより、DMの返信作業が自動化され、手動で行う必要がなくなります。
DMの内容を1通ずつ確認し、回答する作業を自動的に行えれば、他のコア業務に集中できる時間が増えます。
そのため、全体的な業務効率が向上し、さらなる売上の向上や新規事業の拡大につながるでしょう。
また自動返信によって即時に応答できることから、フォロワーや顧客の満足度も向上するため、自社への信頼度の向上も図れます。
2．ECサイトへの導線強化
InstagramDM自動返信ツールを使用することにより、DM経由によるECサイトへの誘導がしやすくなります。
例えば、コメントをくれたユーザーに対して、新商品やキャンペーン情報を自動で案内できるため、ユーザーのエンゲージメントが高い状態の時に、自然な形でECサイトへ誘導できます。
このように、購買意欲が高い時にECサイトへの動線を提示することは、ECサイトへの流入率の向上につながるため、結果的に売上の増加が期待できます。
InstagramとECサイトを連携する方法について詳しい解説は、下記をご確認ください。
3．コンバージョン率の上昇
DM自動返信ツールを使用することにより、見込み客を逃さずにコンバージョンにつなげられます。
なぜなら、ユーザーの行動に対して即時返信できるので
- 自社への信頼感を高める
- ユーザーが興味があるうちにアピールできる
- 購買までの導線がスムーズになる
といったことが実現できるからです。
その結果コンバージョン率が上昇し、売上増加に貢献してくれます。
コンバージョン率の詳しい解説は、下記をご確認ください。
インスタDM自動返信ツールを使う注意点
InstagramのDM自動返信ツールは便利ですが、注意点を2つ紹介します。
- アカウント凍結
- ターゲット層の設定
導入前に注意点を把握し、最悪の事態を回避しましょう。
1．アカウント凍結
InstagramDM自動返信ツールの利用には、アカウント凍結のリスクがあります。
2021年にボット排除のため規制が強化され、短時間での過度なメッセージ送信はスパム行為と見なされるようになりました。
一度凍結されると解除までに時間がかかるので、DMの送信量には注意が必要です。
ターゲット層の設定
自動返信メッセージは、ターゲットを絞ることが重要です。
大勢の人にメッセージを送っても、ユーザーの興味がなければ成約につながりません。
このDMを受け取る人はどんな人なのか、ターゲット層の興味関心を明確にし、それに応じたメッセージのカスタマイズが必要です。
まとめ：便利なツールでインスタDMの返信を自動化しよう
InstagramのDM自動返信ツールを活用すると、業務の効率化や顧客対応の質が向上します。
無料で使えるツールも多く存在し、コストを抑えつつ効果的な運営が可能です。
導入に際しては、注意点をしっかり把握し、適切に活用することが大切です。
これにより、Instagramをより効果的に運用し、エンゲージメントを伸ばしましょう。
無料で使えるインスタDM自動返信ツールはエルグラム
Instagramで集客をし、売上につなげるには分析に費やす多くの時間が必要です。
そのためInstagramを本格的に集客媒体として活用したい場合は、今回紹介したツールを使って自動化し、時間を短縮することをおすすめします。
中でも弊社のエルグラメは初期費用や月額費用が無料で使えるので、初めて自動返信ツールを導入する場合でも安心して利用可能です。
加えて、無料でありながらも以下のようなInstagram運用における機能が充実しています。
- コメントへの自動応答
- アンケートフォームの作成
- 顧客管理
詳しい情報は以下のページからすぐに確認できるので、ぜひチェックしてみてください。
