こんなふうに感じたことはありませんか？
今回ご紹介するのは、長野の魅力を発信し、多くのファンに愛されている、ながぴの様です。

コメントをきっかけにおでかけMAPを届ける仕組みを取り入れ、1投稿でフォロワー1,400人増、コメント約2,600件という大きな反応を実現。フォロワーとの距離も縮まり交流が生まれました。

その裏側では、コメント返信やDM送信をすべて自動化。反応が増えても無理なく対応できる環境を整えています。ながぴの様が感じていた課題と、エルグラムで実践された「届けたい情報を、役立つ形で届ける」ための工夫を、ご紹介します。

簡単に自己紹介をお願いします

長野の山に魅せられて──夫婦で脱サラ、東京から移住という選択

長野への憧れが、暮らしになるまで

ちょうど子育てを考え始めたタイミングでもあり、「長野の自然の中で、のびのび子育てをしたい」という気持ちが夫婦で一致。その思いが、移住を決断するきっかけになりました。

“好き”を「届く発信」に変えるための再設計

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「エリア × 遊び場特化」で作る、子育て世代に届くアカウント設計

ターゲットに一目で伝わる世界観づくり

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エルグラム導入前の課題は？

「長野の魅力をもっと届けたい。でも、思うように交流できない」

【課題①】交流したいのに、丁寧な対応とスピードの両立が難しい

コメントが増えるのはうれしい反面、返信の数も比例して増えていきます。1件あたりの返信は10〜20秒でも、100件、200件と重なると、気づけば数日間、返信に追われる状態に。

そのうち、正直「これ全部返せるかな…」「漏れなく対応できるかな」と不安を感じるようになりました。

もっとコメントを増やし、交流を深めていきたい。でも、対応し切れるか不安で、思いきった投稿に踏み出せないこともありました。

【課題②】“届けたあと”が、フォローできていなかった

特にMAPの配布は、「欲しい」と思ってくれた方に、すぐ使える形で届けたいと考えていました。
長野に住んでいるからこそおすすめできる場所を、しっかり伝えたい──。そう思う一方で、「きちんと伝わっているかな」「迷わず使えているかな」と感じる場面もありました。

情報は届けているはずなのに、その先の受け取り方や使い方までは十分にフォローしきれず、どうしても“送りっぱなし”になってしまう感覚があったのです。

こうした経験から、「必要な人に、最適な形で情報を届けながら、その後の活用までフォローできる仕組み」が必要だと感じるようになりました。

エルグラム導入の決め手は？

「使いやすく、きちんと届く」──自分で試して確かめた安心感が決め手

“無料”だからこそ、導入前に試して判断できた

エルグラムを使い始めたのは、リリースから間もない2024年の夏頃です。
以前Instagramのスクールの講師をしていたこともあり、自動化ツールの存在自体は知っていました。ただ、月に数万円かかる高額なツールも多く、「あとから値上がりした」という話を耳にしていたため、「無料から使える」と聞いても、正直最初は半信半疑でした。

そんな中で知ったのが、「エルグラムは無料から使える」という情報でした。

「無料だと機能制限が大きいのでは？」「あとから大きく課金されるのでは？」「ちゃんと動くのだろうか？」──そんな不安もあり、まずは自分で試してみることに。
プライベートアカウントを使って自分の投稿にコメントしてみたところ、自動応答がしっかり動き、DMも問題なく届きました。

また、エルグラムは無料プランと有料プランの違いが分かりやすく、無料でも以下のような基本機能が使えます。

⚫︎ コメントに応じたDMの自動送信
⚫︎ ストーリーズ／投稿へのコメントへの自動応答
⚫︎ MAPやクーポンなどのリンク配布

やりたかったMAP配布も無料の範囲で実現できたため、最初から有料プランに切り替えなくても運用できるケースは多いと感じています。「これなら安心して使える」と感じ、導入を決めました。

マニュアルを見なくても使えた、シンプルさ

導入当初は今ほどマニュアルが充実していませんでしたが、見なくても感覚的に操作できました。
最初は試しながらの設定でしたが、30分ほどで自動応答の設定が完了。

現在はさらに使いやすくなり、1投稿あたり10〜15分ほどで設定できています。

エルグラム活用事例（１）

コメントをきっかけにMAPを共有。“熱量の高いフォロワー”へ、役立つ方法で届ける”

1投稿でフォロワー約1,400人増。配布の工夫で大きな反応に

エルグラムを導入して、最も効果を実感したのが「長野県子連れお出かけMAP」の配布です。

投稿では、「ながの」とコメントしてもらうと、あらかじめ用意しておいたMAPのリンクをDMでお送りする仕組みにしています。Instagramは投稿にリンクが貼れないため、DMで直接届けられるのは大きなメリットでした。

使用機能：自動応答【投稿・リールにコメントされた時】

情報配布で終わらせない。行動につながるMAP共有

長野には、まだ知られていない魅力的な場所がたくさんあります。だからこそ、ただの紹介で終わらせず、そのままお出かけに使える「生きたガイド」として届けることにこだわっています。

MAPは、Googleマイマップを使い、長野県や近隣エリアの子連れスポットを400箇所以上まとめたものです。

子どもと一緒でも行きやすい場所を中心に、一つひとつ丁寧に集めました。公園や屋内施設はカテゴリごとに色分けし、どこに何があるか一目でわかるように整理しています。

さらに、初めての方でも迷わず使えるよう、エルグラムのパネルボタンでMAPの使い方も案内。
単に情報を配布するだけでなく、「どう使えばいいか」まで伝えられるようになりました。

✔ エルグラムを使ったMAP配布のポイント
⚫︎ コメントをきっかけに、欲しい人だけにDMで届ける
⚫︎ 投稿にリンクが貼れない分、DMで確実に受け取ってもらえる
⚫︎ パネルボタンで、情報と使い方を分けて案内

約6万リーチ・コメント約2,600件。1投稿が“長く働く投稿”に

この投稿は、フォロワーが約3,000人のときに投稿し、リーチ約6万、コメント約2,600件、フォロワー1,400人増という結果になりました。同じくらいのリーチでも、フォロワーがほとんど増えない投稿もあったため、反応の違いには正直びっくりしています。

この大きな差につながったのは、「コメントした人にだけ情報が届く仕組み」を取り入れたことだと感じています。欲しい人だけが受け取れる形にすることで、コメントする理由が生まれ、結果として交流や反応が自然と増えていきました。

現在もプロフィールにピン留めしており、アカウントを訪れた方が最初に目にする投稿です。そこからMAPを受け取っていただく流れが生まれ、今も少しずつフォロワーが増えています。

▼「長野県子連れお出かけMAP」投稿の成果　　

⚫︎ コメント数：約2,600件（通常：数件）
⚫︎ リーチ：約6万（通常：1〜2万）
⚫︎ フォロワー増加：約1,400人（通常：数人〜数十人）

エルグラム活用事例（2）

“気になった瞬間”に届ける。ストーリーズ反応を行動につなげる仕組み

コメント直後にクーポンをお届け。ちょっとした情報も、“受け取って嬉しい体験”に

MAP配布以外にも、ストーリーズでの情報発信にエルグラムを活用しています。
ちょっとした内容でも、フォロワーに喜んでもらえそうなものは、ストーリーズで発信。「これは問い合わせが増えそうだな」と感じる内容のときに、自動応答を設定しています。

使用機能：自動応答【ストーリーズにコメントされた時】

ホテルとのタイアップ企画では、「クーポン」とコメントしてくれた方に、宿泊料金が割引になる情報をDMで自動送信しました。

フォロワーが「行きたい」「気になる」と感じた瞬間を逃さず、その場ですぐ案内できることが重要です。時間が空くと気持ちは冷めやすくなりますが、自動返信によってスムーズに情報を受け取れることで、「実際に行ってみよう」という行動にも繋がりやすくなったと感じています。

“興味を持った瞬間”に次の行動まで自然に繋げられることが、大きなポイントだと思います。

結果として、PR案件でもコメント数や実際の来店・予約導線に繋がる施策として活用できています。

✔ ストーリーズで自動DMを使うポイント
⚫︎ 目に入りやすく、反応が起きやすい
⚫︎ タイミングを逃さず、気軽に発信できる
⚫︎ コメントをきっかけに、その場で必要な人に案内できる
⚫︎ 反応が増えても、自動返信で無理なく対応できる

ストーリーズは、フォロワーの目に入りやすく反応が増えやすい反面、個別対応の負担も大きくなりがちです。

しかし、自動応答をあらかじめ設定しておけば、数十件規模の問い合わせにも漏れなく、スムーズに対応できました。

さらに、「すぐ届いて助かりました」「使ってみます！」といった反応をいただくことも増え、フォロワーとのコミュニケーションも自然と増えています。

エルグラム導入後の変化と成果は？

フォロワーは約13倍に。数字も、“つながり方”も大きく変わった

エルグラムを導入してから、数字の伸びだけでなく、フォロワーとの関係や交流のあり方も大きく変わりました。

数値の変化｜フォロワーは約13倍に

まず大きく変わったのは、フォロワー数です。約1年半で、約3,000人から約3.9万人へ。約13倍に増えました。
特にMAP配布の投稿では、リーチ約6万、コメント約2,600件、フォロワー1,400人増という導入前では考えられなかった数値を叩き出しました。

▼エルグラム導入前後の変化

指標	導入前	導入後
フォロワー数	約3,000人	約3.9万人 （約13倍） ※導入後 約1年半
1投稿での フォロワー増加	数人〜数十人	最大1,400人
平均リーチ数	1〜2万	最大6万 （約3倍以上）
コメント数	平均：数件	約2,600件

反響が大きかった理由としては、「欲しい人だけに直接届く仕組み」を構築できたことが大きいと思います。

コメントをきっかけにDMで直接届けられることで、見逃されず、確実に受け取れる。その体験が、コメントやフォロワーの増加につながったのではないかと感じています。

対応の変化｜無理なく続けられる仕組みへ

2,600件のコメント。正直、手動だったら対応できなかったと思います。数日間、返信対応に追われるか、代行を検討していたかもしれません（笑）。

エルグラム導入後は、コメント返信からDM送信までを自動化できたことで、投稿後の作業はほとんどなくなりました。「設定しておけば大丈夫」という安心感があり、コメントを促す投稿にも、気軽に挑戦できています。

関係性の変化｜“見るだけ”から“つながる”へ

MAP配布をきっかけに、一度やり取りが生まれた方が、その後も他の投稿に気軽にコメントしてくれるようになりました。「MAP受け取りました」「行ってきました！」といった声も届き、フォロワーとの距離がぐっと近くなったと感じています。

その結果、自分だけでは難しかったフォロワーとの交流も、自然と続けられるように。投稿を通じて“つながっている”と感じられる瞬間が増え、うれしく感じています。

エルグラムの推しポイントは？

初心者でも始めやすく、無理なく続けられる

自動化で、対応に追われない運用へ

一番の魅力は、無料で気軽に始められて、無理なく続けられることだと感じています。日本語で直感的に操作できるので、難しい知識がなくても使いやすく、私自身もほとんどマニュアルを見ずに設定できました。

Instagramは、反応が増えるほどやることも増えていきますが、エルグラムがあることで、対応に追われることなく、大切な時間を守りながら続けられるようになりました。

エルグラムを使うことで、発信のあり方も大きく変わりました

⚫︎ 届けたい情報が、必要な人にしっかり届く
⚫︎ フォロワーとのやり取りが生まれ、つながりが深まる
⚫︎ コメントをきっかけに、その場で必要な人に案内できる
⚫︎ 反響への不安が、「次はどう届けよう？」という楽しさに変わる

これからもエルグラムを活用しながら、より多くの方に長野の魅力を届け、フォロワーの方とのつながりを大切にした発信を続けていきたいです。

ながぴの様から、導入を迷っている方へのメッセージ

「フォロワーともっとつながりたい」
「長野の魅力を、ちゃんと届けたい」
「でも、時間や手間には限りがある」

そんな悩みを、エルグラムが支えてくれていると感じています。

私が長野の魅力を伝え続けられているのも、エルグラムがあってこそ。
同じようにInstagramで「届けたい」という思いがある方には、ぜひ一度試してみてほしいです。

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