「Facebookアカウントが停止された」・「別のFacebookアカウントで連携したい」などの場合、Facebookを入れ替えることが可能です。
※エルグラムとインスタグラムの接続は解除しないでください。
作成されたテンプレートや各設定内容が消去されます。
＜手順＞
①新しく接続したいFacebookアカウントを作成
②インスタグラムのアプリでFacebookの連携を解除
- Instagramにログインする
- 右上のアイコンを選択し、「オプション」アイコンをクリック
- 「設定とアクティビティ」を開く
- 「アカウントセンター」で「アカウント」をクリックすると、アカウント一覧が表示
- 連携を削除したいアカウントの右側にある「削除」をクリック
- 手順に沿ってアカウントセンターから削除
③新しいFacebookとインスタグラムを接続する
こちらのマニュアルをご参照ください
④エルグラムにログインして、下記のいずれかの操作を行なってください
・1:1チャットを送信
・エラーメッセージからFacebook再ログイン
⑤Facebookの再ログインが求められるので、インスタグラムと接続している新しいFacebookアカウントでログインしてください
これで、Facebookの入れ替えが完了です。
※入れ替え後に自動応答が稼働しない等のエラーが発生した場合、インスタグラムアプリでDMのアクセス許可がされているのかご確認ください。
＜Facebookは作成されている場合＞
①Facebook（https://www.facebook.com/）を開いて、ログアウトする
※Facebookはログアウトされた状態のままにしてください
②再度エルグラムからFacebookへ再ログインする
③接続したいFacebookでログインする
