フリープランの配信上限数に達したときの対処方法

フリープランでは、メッセージ配信数が月1,000通までに制限されています。
上限に達すると配信エラーが発生し、メッセージが届かなくなります。

この記事では、上限到達時の確認方法と対処法を説明します。

フリープランの配信数上限について

フリープランの配信数上限は、月1,000通です。
上限に近づいた場合・超過した場合は、エルグラムからメールでご案内します。

タイミング	通知内容
500通到達時	上限の半数に達した旨のメール通知
1,000通超過時	エラー発生の旨のメール通知

または、「配信数サマリー」からも確認が可能です。

配信数サマリーのページ内で、配信済みメッセージ数や日ごとのメッセージ数の確認ができます。

上限を超えて配信を続けるには、スタンダードプランへアップグレードが必要です。

アップグレードの方法については、こちらをご確認ください。

スタンダードプランへのアップグレード後は、制限なく配信が可能です。

配信数制限により配信されなかったメッセージは、アップグレード後でも自動的に送信されません。

アップグレード完了後、エラーメッセージから再送信の操作が必要です。

エラーメッセージについては、こちらをご確認ください。

① チェックを入れる(個別選択の場合)
② チェックを入れる(一括選択の場合)
③「再送タイミング登録」をクリック

④配信タイミングを指定
⑤「変更する」をクリック

再送信はアップグレード後に行ってください。
フリープランのまま再送信を行なっても、上限超過のため送信エラーとなります。

はい。配信数カウントは毎月1日にリセットされます。
翌月になると、フリープランの上限（1,000通）が再度適用されメッセージ配信がのご利用が可能です。

アップグレード後は月の途中でもすぐに配信数無制限が適用されます。

１度エラーになったメッセージは、自動で再送されません。
再送信が必要な場合は、個別に対応する必要があります。
また、配信エラー時の自動再送設定についてはこちらをご確認ください。