アップデートのお知らせ

いつもエルグラムをご利用いただき、ありがとうございます。
新機能搭載や既存機能の改善に伴うメンテナンスを実行します。

アップデート日時：8月7日(金)0:00〜2:00
　　　　　　　　（8月6日（木）24:00〜26:00）
※状況に応じて最大1時間程度延長の可能性があります。

皆様にはご不便をおかけしますが、より使いやすいサービスの提供に向けて、ご了承いただきますようお願いいたします。

※この時間帯は管理画面にアクセスできませんが、各種機能は正常に稼働します。
※画面デザイン・機能は開発中のため、告知なく内容が変更される場合があります。

1:1チャットをリニューアルしました（WEB・アプリ版）

1:1チャットは、エルグラムの管理画面からInstagramユーザーとDMの送受信ができる機能です。
ユーザーとのやり取りだけでなく、ユーザーごとに情報管理も可能です。

1:1チャットはこちら

最新メッセージに対して、AIが返信文を生成するAI返信機能が追加されました。

1:1チャットからボタンひとつで、アカウントのトーンに合わせた返信文の生成が可能です。
また、作成した文章の添削にも対応しています。

これにより、個別のDM対応の効率化や、対応品質の安定化につなげます。

※本機能はβ版として提供しており、仕様は予告なく変更となる場合があります

チャットの絞り込み機能とステータス設定がアップデートされました。

対応状況やタグなど、より細かい条件でチャットを絞り込み表示できるようになり、対応漏れを防ぎながら効率よく管理できます。
複数の会話を同時に管理している場合でも、スムーズに操作いただけます。

重要な会話をピン留めできるようになりました。

ピン留めした会話は専用タブから一覧できるため、優先度の高い対応を見失わずに管理が可能です。

1:1チャットで、操作内容を確認できるガイドが追加されました。

また、テストチャットを搭載し、新しいシナリオやメッセージの内容を事前確認が可能です。
これにより、本番運用前の動作確認が安心して行えます。

AIコメント返信の配信上限数が、以下の通りに変更されます。

変更前

変更後

AIコメント返信機能とは、フィード投稿やリール投稿にコメントがついた際に、その内容に応じてAIが自動で返信を行う機能です。

AIコメント返信についてはこちら

内部システムの最適化および軽微な不具合修正を実施しました。
本調整によるお客様への大きな仕様変更はございません。

以上が今回のアップデート内容です。
Instagram運用にぜひお役立てください。

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