脱毛サロンを運営していて、集客の方法に困っているという方は多いのではないでしょうか。
実はInstagramは、脱毛サロンの集客ととても相性のいいツールです。
今回は、脱毛サロンのInstagram運用について、以下のポイントを詳しく解説します。
- 脱毛サロンがInstagram運用を行うメリット
- 集客につながる脱毛サロンのアカウント設計
- Instagramの機能別に見る脱毛サロンの活用方法
- 脱毛サロンがInstagramから予約を増やすコツ
- 脱毛サロンがInstagram運用する際の注意点
Instagramアカウントの開設を検討している脱毛サロンの方や、既にInstagram運用を行っているものの結果が出ずに悩んでいる方は、ぜひ参考にしてみてください。
脱毛サロンがインスタ運用を行うメリット
脱毛サロンとInstagramは相性が良く、集客に活用することでさまざまなメリットが期待できます。
ここでは、脱毛サロンがInstagramを運用する4つのメリットを紹介します。
脱毛サロンのターゲット層とインスタのユーザー層が一致している
Instagramは男女問わず多くのユーザーに利用されていますが、その中でもとくに10代〜30代の女性ユーザーを中心に利用されているSNSです。
これは脱毛サロンの主な利用層と重なる部分が大きく、集客ツールとして相性が良いといえます。
また、美容・ファッション・ライフスタイルに関する情報収集のために、Instagramを利用するユーザーも多いと考えられます。
このようなユーザー層の特徴から、脱毛に関心を持つ潜在顧客にリーチしやすい環境が整っていると考えられます。
脱毛サロンの魅力を視覚的に伝えられる
Instagramは、写真・動画を中心とした情報発信に特化したSNSです。
脱毛サロンの清潔感のある内装・使用している機器・施術の流れ・スタッフの雰囲気などを視覚的に伝えられる点は、脱毛サロンの集客において大きな強みになります。
テキストだけでは伝わりにくい「安心感」や「居心地の良さ」を、写真や動画を通じて直感的に届けられるのがInstagramの魅力です。
サロンやスタッフの雰囲気が伝われば、初めて来店する方の不安を減らし、「このサロンなら行ってみたい」と思ってもらうきっかけにもなるでしょう。
予約までの導線を整えられる
Instagramのプロフィール欄にはリンクを設置できるため、予約サイトや公式LINEなどの外部サイトへの誘導が可能です。
投稿を見て脱毛サロンに興味を持ったユーザーが、スムーズに予約へと進める導線を整えやすい点もメリットだといえます。
ストーリーズのリンクスタンプ機能を活用すれば、キャンペーン告知や写真・動画などと同時に予約ページへ誘導することもでき、予約獲得の機会を広げることができます。
予約までの導線をわかりやすく整えておくことで、ユーザーの離脱を防ぎやすくなるでしょう。
費用を抑えて運用できる
Instagramは、アカウント開設や投稿発信など、基本的な機能はすべて無料で利用できます。
Instagram広告を活用する場合は費用が発生しますが、オーガニック（自然流入）の投稿だけでも集客効果を得られる場合があります。
広告宣伝費をかけることが難しい個人・小規模サロンでも、継続的な投稿によって認知を広げていくことが可能です。
初期費用をかけずに始められるため、コストを抑えて集客に取り組める点も大きな魅力です。
脱毛サロンがインスタ集客を始める前の準備
Instagramを集客に活用するためには、運用を始める前にターゲットや自店の強みなどを整理しておくことが大切です。
ここでは、Instagram集客を始める前に準備しておきたい3つのポイントを解説します。
集客したいターゲット層を明確にする
誰に向けてInstagramを運用するのかをあらかじめ明確にしておくことが、集客につながるアカウント作りの土台になります。
ターゲットが明確になれば、アカウントの運用方針や投稿内容も決めやすくなるでしょう。
たとえば、ターゲットとして以下のような層が考えられます。
- 20代の学生
- 30代の働く女性
- 男性の脱毛希望者
ターゲットを具体的に設定することで、投稿内容のトーン・世界観・ハッシュタグの選び方など、運用の方向性を統一しやすくなります。
ターゲットが曖昧なまま投稿を続けても、フォロワーが増えにくく予約にもつながりにくいので注意が必要です。
男女や年齢を問わず幅広いユーザーに来店してもらいたい場合でも、「誰にでも刺さる投稿」を目指すと「誰にも深く刺さらない投稿」になりがちです。
そのため、Instagram運用を始める前に、集客したいターゲット層を明確にしておきましょう。
競合サロンとの違いや自店の強みを整理する
Instagramには、脱毛サロンのアカウントが多数存在します。
その中からユーザーに選んでもらうためには、自店ならではの強みや競合との違いを明確にしておく必要があります。
自店の強みとしては、たとえば以下のようなものが挙げられます。
- 駅から徒歩1分の好立地
- 完全個室で施術を受けられる
- 肌質に合わせた施術メニューを提案している
こうした強みを整理し、投稿やプロフィールに反映させましょう。
まずは競合サロンとの違いや自店ならではの強みを整理し、スタッフ間で共通認識を持っておくことが大切です。
プロアカウントに切り替える
Instagramには、通常のアカウントの他に「プロアカウント」という機能があります。
プロアカウントに切り替えると、通常のアカウントでは使用できない、以下のような機能を利用できるようになります。
- インサイト機能
- アクションボタンの設置
- Instagram広告の出稿
- 連絡先情報の表示
このように、投稿分析や予約導線の強化に、プロアカウントの機能を活用できます。
集客目的でInstagramを運用するのであれば、あらかじめプロアカウントに設定しておくことを強くおすすめします。
通常アカウントからプロアカウントへの切り替えは、Instagram上で無料で行えます。
プロアカウント（ビジネスアカウント）への切り替えについては、こちらの記事で詳しく解説しています。
集客につながる脱毛サロンのアカウント設計
Instagramを脱毛サロンの集客に活かすためには、アカウント自体の設計が重要です。
以下では、集客につながる脱毛サロンのアカウント設計について、3つのポイントから詳しく解説していきます。
アカウント名に地域名とサービス内容を入れる
Instagramのアカウント名またはユーザーネームに地域名とサービス内容を含めることで、検索結果に表示されやすくなる可能性があります。
フォロワー外のユーザーにも自店のInstagramを見つけてもらうために、検索に引っかかるようなアカウント作りを目指しましょう。
たとえば、以下のようなアカウント名が考えられます。
- 渋谷 脱毛サロン〇〇
- 大阪梅田｜メンズ脱毛△△
このように地域名とサービス内容を含めることで、「地域名＋脱毛」などで検索するユーザーに見つけてもらいやすくなります。
店名を知らず、近隣の脱毛サロンを探しているユーザーにも見つけてもらえるアカウント設計が重要です。
予約方法と予約ページへの導線を設置する
アカウントのプロフィール欄には、必ず予約方法と予約ページへのリンクを設置しましょう。
アクションボタンを設置してすぐに予約できるようにしておくことで、興味を持ったユーザーの離脱を防ぎやすくなります。
一般的に、予約までの手順や入力項目が多いほど、ユーザーが途中で操作をやめる可能性があります。
そのため、ワンタップで予約ページに誘導できるアクションボタンの設置がおすすめです。
また、予約方法がわかりやすいよう、プロフィール文に「予約はこちらから↓」と記載するのも効果的です。
アクションボタンの設定方法については、こちらの記事で詳しく解説しています。
重要な投稿をプロフィール上部に固定する
Instagramには、投稿をプロフィールの上部に最大3件固定できる機能があります。
初めてプロフィールを訪れたユーザーに見てほしい情報（料金表・初回キャンペーン・サロン紹介動画など）を固定しておくことで、サロンの特徴やサービス内容を理解してもらいやすくなります。
Instagramのフィード投稿は新しい投稿が上部に表示されるため、過去の投稿はプロフィール欄の下へ埋もれていきます。
重要な情報が記載された投稿や新規ユーザーにも見てもらいたい投稿は、固定機能を活用してプロフィールの上部に固定しておきましょう。
インスタの機能別に見る脱毛サロンの活用方法
Instagramには、フィード投稿・リール・ストーリーズ・ハイライト・DMなど複数の機能があります。
それぞれの特性を理解し、目的に合わせて使い分けることが、効率的な集客の成功につながります。
以下では、そんな機能別の活用方法を詳しく解説するので、脱毛サロンでInstagram運用を成功させて集客に役立てたいと考えている方は、ぜひ参考にしてくださいね。
フィード投稿で料金や施術情報を蓄積する
フィード投稿は、Instagramの基本的な投稿形式で、プロフィール上に残るコンテンツです。
フィード投稿には、たとえば以下のような情報を掲載できます。
- 料金
- メニュー
- 施術の流れ
- よくある質問
- スタッフ紹介
これらの情報を蓄積しておくことで、プロフィールを訪れたユーザーが予約前に必要な情報を確認しやすくなります。
また、投稿の色調や雰囲気を統一すると、プロフィールページ全体に一貫した世界観を作れます。
フィード投稿はアカウントの印象を左右するため、統一感を意識することでブランディングにもつながるでしょう。
Instagramのブランディングについては、こちらの記事で詳しく解説しています。
リールで新しいユーザーへの認知を広げる
リールには専用タブがあり、リールタブにはフォローしていないアカウントのリール投稿も表示されます。
そのため、フォロワー以外の新しいユーザーにも投稿を届けやすい点が特徴です。
リールでは、たとえば以下のような内容を発信できます。
- 施術の流れを紹介する動画
- 施術のビフォーアフター
- サロンの内装紹介
- スタッフによるQ&A動画
新しいユーザーへの認知を広げたい場合は、リールを積極的に活用するとよいでしょう。
ストーリーズで空き状況や最新情報を発信する
ストーリーズは24時間で消える投稿形式で、フォロワーへのタイムリーな情報発信に向いています。
当日の空き状況・期間限定キャンペーン・新メニューのお知らせ・スタッフの日常など、フィード投稿よりも気軽に発信したいコンテンツに適しています。
リンクスタンプを活用することで、予約ページへの誘導も可能です。
フィード投稿のキャプション文にはリンクを設置できないので、リンクを設置したい場合はストーリーズを活用するといいでしょう。
ハイライトで来店前に必要な情報を整理する
ハイライトとは、ストーリーズをカテゴリー別にまとめてプロフィール上に常時表示しておける機能です。
通常のストーリーズは24時間で削除されてしまいますが、ハイライトに設定しておけば24時間経過後もプロフィール上にストーリーズ投稿を残しておけるようになります。
ハイライトには、以下のように情報をカテゴリー別にまとめておくとよいでしょう。
- 料金・メニュー
- よくある質問
- アクセス
- お客様の声
- キャンペーン
整理しておくことで、プロフィールを訪れたユーザーが知りたい情報を見つけやすくなります。
ハイライトはプロフィール上部に表示されるため、来店前に必要な情報を確認しやすくなり、来店へのハードルを下げる効果も期待できます。
DMで相談や予約前の質問に対応する
InstagramのDMを通じて、ユーザーから施術内容や料金に関する質問が届く場合があります
DMに丁寧に返信することで、ユーザーの安心感や信頼につながり、予約を後押しできる場合があります。。
プロフィール欄に「気軽にDMでご相談ください」などのメッセージを記載しておくと、問い合わせのハードルを下げる効果が期待できます。
脱毛サロンに行ってみたいと思っているものの予約に踏み切れないという方を逃さず集客するためにも、DMでの問い合わせ対応は有効です。
脱毛サロンがインスタから予約を増やすコツ
脱毛サロンでInstagramを運用するなら、予約につながる発信や導線づくりが重要です。
ここでは、Instagramから予約を増やすための6つのコツを紹介します。
ハッシュタグを活用する
投稿には、関連性の高いハッシュタグを付けることで、ハッシュタグ検索や投稿内容の分類に役立つ場合があります。
脱毛サロンの集客に有効なハッシュタグの例としては、以下のようなものがあります。
- 地域名を入れる（＃渋谷脱毛サロン、＃大阪脱毛サロンなど）
- サービス内容を入れる（＃脱毛サロン、＃全身脱毛、＃メンズ脱毛など）
- ターゲットに関するワードを入れる（＃美容好き、＃自分磨きなど）
- 自店の強みに関するワードを入れる（＃VIO脱毛、＃美容脱毛など）
ハッシュタグを選定する際には、投稿内容と関連性の高いキーワードのハッシュタグを選ぶことが重要です。
ハッシュタグを正しく選ぶことで、同じテーマの投稿同士を関連付けるのに役立ち、検索（Search）で見つけてもらいやすくする効果が期待できます。
ハッシュタグの選び方についてはこちらの記事で詳しく解説しています。
エンゲージメント率の高い投稿作りを目指す
エンゲージメント率とは、投稿に対していいね・コメント・保存・シェアなどのアクションがどれだけ行われているかを示す指標です。
Instagramでは、アルゴリズムによってコンテンツがユーザーにとって関連性があり興味深いものかどうか判断されます。
その際にエンゲージメントは非常に重要な情報となるため、エンゲージメント率が高い投稿はより多くのユーザーに表示されやすくなる可能性があります。
エンゲージメントを高めるには、たとえば以下のような工夫が考えられます。
- 保存して見返したくなる情報を盛り込む
- コメントしたくなる問いかけを入れる
- リールの最後に次のアクションを促す一言を入れる
エンゲージメント率の見方や目安、上げ方などの詳細は、こちらの記事をチェックしてみてください。
コメントやDMに返信する
フォロワーからのコメントやDMには、積極的に返信しましょう。
返信することでユーザーとのコミュニケーションが生まれ、関係性を深めることにつながります。
ユーザーとの関係性が深まれば、ファン化やリピーターの獲得にもつながるでしょう。コメントやDMには継続して丁寧に対応することが大切です。
インフルエンサーとコラボする
Instagramで影響力のあるインフルエンサーとコラボすることで、脱毛サロンの認知拡大が期待できます。
サロンを体験した様子を投稿してもらうことで、そのインフルエンサーのフォロワーにも自店を知ってもらうきっかけになります。
コラボ相手を選ぶ際は、フォロワー数だけでなく、フォロワー層がサロンのターゲットと合っているかも確認することが重要です。
報酬の提供など事業者の関与によって広告に当たる投稿では、一般消費者が広告であると明確に判別できる表示が必要です。
その一例として「PR」「広告」「プロモーション」などがあります。
分析を行って改善しながら運用する
Instagram運用では、投稿を継続するだけでなく、どのような投稿にいいねや保存などの反応が集まっているかを分析することが重要です。
プロアカウントで利用できるインサイト機能では、たとえば以下のようなデータを確認できます。
- リーチ数
- 保存数
- プロフィールアクセス数
これらのデータを定期的に確認しましょう。
反応の良い投稿の傾向を分析し、改善点を見つけて次の投稿に反映させるサイクルを繰り返すことで、集客効果の高い運用が目指せます。
また、自社のアカウントだけではなく、競合他社のアカウントも分析することで、Instagram運用成功のヒントが得られることも多いです。
競合他社のアカウントを分析する競合分析については、こちらの記事で詳しく解説しています。
キャンペーンを実施する
期間限定のキャンペーンや特典をInstagramで告知することで、フォロワーの予約を促すことができます。
たとえば、以下のようなキャンペーンが考えられます。
- フォロー＆投稿保存で初回料金○○％OFF
- ストーリーズをシェアした方にプレゼント
こうしたキャンペーンは、Instagram上での拡散にもつながる可能性があります。
キャンペーンの参加条件は、Instagram運用上で高めたいものに設定しましょう。
フォロワーを増やしたい場合は「フォロー」、いいねやコメントを集めたい場合は「いいね＆コメント」を条件にキャンペーンに参加できるようにすると、求める効果を効率的に得られます。
キャンペーンで当選したクーポンをきっかけに初来店するといったケースもあります。
毎月キャンペーンを行うなど定期開催すると、キャンペーンを見逃さないためのアカウントフォローにつながる可能性もあるでしょう。
Instagramのキャンペーンについては、こちらの記事で詳しく解説しています。
脱毛サロンがインスタ運用する際の注意点
脱毛サロンがInstagram運用を活用して集客する際には、気をつけたい注意点があります。
とくに脱毛サロンの場合は、法令や規制に関わる注意点もあるので、ぜひチェックしておきましょう。
以下では、そんな脱毛サロンがInstagram運用を行う際の注意点を3つご紹介します。
脱毛効果を断定する表現を使用しない
脱毛サロンでInstagram運用を行う場合は、脱毛効果を保証する表現や、合理的な根拠なく実際より著しく高い効果があると誤認させる表示は避ける必要があります。
「◯回で必ず脱毛できる」「永久に毛が生えてこない」など、脱毛効果を断定する表現は景品表示法や医療法に抵触する可能性があります。
効果には個人差があるため、断定的な表現は避け「個人差があります」などの注釈を添えるようにしましょう。
「ツルツルな肌へ」など、断定を避けた表現でアピールすることは可能です。
毛乳頭などを破壊する脱毛行為は医療行為に当たり、医療機関で医師または医師の指示を受けた医療従事者が行う必要があります。
医師の管理のもと医療行為として行う「医療脱毛」と、医療資格を持たないスタッフが施術する「エステ脱毛」は、似ているようで異なるため注意しましょう。
利用者の写真や口コミは許可を得て掲載する
お客様のbefore/after写真や口コミ・体験談をInstagramに掲載する場合は、必ず本人から許可を取得しましょう。
これらを無断で掲載した場合、肖像権やプライバシーの侵害につながる可能性があります。
トラブルを避けるためにも、口頭だけでなく、書面やメッセージなど記録に残る形で同意を得ておくことが大切です。
インフルエンサー投稿では広告であることを明示する
インフルエンサーへの報酬（金銭・施術の無償提供など）が発生する投稿では、一般消費者が広告であると明確に判別できる表記が必要です。
たとえば、「PR」「広告」「プロモーション」などの表記が挙げられます。
広告であることを隠して投稿すると、ステルスマーケティング規制に違反する可能性があるため注意が必要です。
Instagramでインフルエンサーとコラボすることは、認知拡大や商品・サービスのPRに効果が見込める施策の一つなので、ルールを守って運用することが大切です。
インフルエンサーにコラボを依頼する際は、広告表記のルールについて事前に共有しておきましょう。
脱毛サロンによるインスタ運用の活用事例
Instagramを情報発信や予約案内に活用している脱毛サロンは複数あります。
以下では、そんな脱毛サロンが行っているInstagram運用の活用事例を3つご紹介します。
成功しているアカウントには成果を出すためのヒントが隠されているので、ぜひチェックして自店のInstagram運用にも活かしましょう。
ミュゼプラチナム
ミュゼプラチナムは、水色を基調とした統一感のあるビジュアルでInstagramアカウントを運用しています。
キャンペーン情報の発信や豆知識の紹介、ケアアイテムの紹介など、ユーザーにとって有益な情報を発信しています。。
大手サロンならではのブランド認知型の運用として、アカウントの世界観設計の参考になるでしょう。
エステティックTBC
エステティックTBCは、脱毛だけでなくスキンケアやダイエットなどを含むエステ全般を扱うサロンとして、幅広いメニューをInstagramで紹介しています。
脱毛に関する情報はもちろん、ヘアアレンジやニキビのお悩みQ&Aなど、ターゲット層が気になる情報を継続して発信しています。
ストーリーズやリール、ハイライト機能も活用しており、ユーザーが必要な情報を見つけやすいアカウント設計が魅力です。
ストラッシュ
ストラッシュは、シンプルなビジュアルを統一して使用しており、サロンの清潔感・高品質なイメージをInstagramで表現しています。
キャンペーン情報や口コミはもちろん、「脱毛後のお風呂はいつから？」といった豆知識や「店舗で働いていてやりがいを感じる瞬間は？」といったスタッフに関する情報も発信しています。
プロフィール欄には脱毛実績や店舗数が記載されているほか、予約ページにつながる公式サイトのURLも設置されており、必要な情報を確認しやすいアカウント設計です。
脱毛サロンのインスタ集客に関するよくある質問
脱毛サロンのInstagram集客に関して、まだまだ気になる点があるという方もいるのではないでしょうか。
ここでは、そんな脱毛サロンのInstagram集客に関するよくある質問をご紹介します。
フォロワーが少なくても予約につなげられますか？
フォロワーが少なくても、Instagramから予約につなげることは可能です。
フォロワー数よりも、プロフィールに訪れたユーザーが「予約したい」と思えるような情報設計ができているかどうかが重要です。
ハッシュタグや発見タブからアカウントを見つけたユーザーが、プロフィールを見て予約へ進むこともあります。
フォロワーを増やすだけでなく、予約につながる導線も整えておくことが重要です。
顔出しをしなくても集客できますか？
投稿主が顔出しをしなくても、Instagramからの集客は可能です。
施術の様子・サロンの内装・使用機器・料金表・お客様の声（許可取得済み）など、顔を出さずに発信できるコンテンツは多くあります。
スタッフの人柄や雰囲気を伝えたい場合は、後ろ姿や手元の写真・イラストや文字のみの投稿でも対応できます。
顔出しにはメリットもありますが当然リスクもあるため、集客のためだからといって無理に顔出しをする必要はありません。
インスタ広告も利用した方がいいですか？
Instagramは、無料で利用できることが魅力です。
オーガニック運用だけで十分な集客ができている場合は、広告出稿は必須ではありません。
しかし、認知を早期に広げたい場合や特定のエリア・ターゲット層にリーチしたい場合は、Instagram広告の活用も選択肢のひとつです。
Instagram広告は年齢・性別・地域・興味関心でターゲティングができるため、脱毛に関心のある層に絞って配信することが可能です。
まずは少額から試してみて、効果を確認しながら運用するといいでしょう。
個人の脱毛サロンでもインスタ運用は効果的ですか？
個人の脱毛サロンでも、Instagram運用は集客に活用できます。
大手サロンとは異なり、オーナーやスタッフの人柄・こだわり・ストーリーを前面に出した運用ができるため、「このサロンに行きたい」というファン獲得型の集客が目指せます。
Instagram運用は費用をかけずに行えるので、宣伝に予算を使えない小さなサロンでは、チャレンジしやすい集客方法だといえるでしょう。
個人サロンでは、フォロワー数だけを追うのではなく、問い合わせや予約など来店につながる反応を意識して運用することが大切です。
インスタ運用を活用して脱毛サロンの集客を成功させよう
Instagramは、脱毛サロンの魅力を視覚的に伝えやすく、集客と相性の良いツールです。
大手サロンから個人サロンまで、Instagramを集客に活用できます。
この記事の要点は、以下の5つです。
- Instagramは脱毛サロンの集客と相性が良い
- 運用前にターゲットや自店の強みを整理する
- フィードやリールなどを目的に応じて使い分ける
- インサイトを活用して投稿を改善する
- 表現や写真掲載、広告表記のルールに注意する
ぜひ今回の記事を、脱毛サロンの集客に役立ててみてくださいね。
インスタ運用をサポートするエルグラムの導入がおすすめ
脱毛サロンでInstagram運用を行う上で、コメントやDMに返信してユーザーとのコミュニケーションをとることは重要です。
しかし、フォロワーが増えれば増えるほど、返信作業は負担が大きくなってしまいますよね。
そんな時におすすめなのが、弊社が提供するInstagram自動化ツール「エルグラム」です。
エルグラムは、以下のようなInstagram運用をお助けする機能が充実しているため、Instagram運用の作業負担を大幅に軽減できます。
- 投稿やストーリーズにきたコメントへの自動応答
- DMへの自動応答
- アンケートフォームの作成
- 顧客管理（氏名・電話番号など）
- DMに特典を自動配布
エルグラムのフリープランは無料で即日利用できるので、ぜひ活用してみてください。詳しい情報は以下のページからすぐに確認できます。
