エルグラム配信数について
エルグラム配信数とは、エルグラムを通じて送信したメッセージ数を示します。
ご利用のプランによって、配信できる上限が異なります。
- フリープラン：月1,000通まで
- スタンダードプラン：無制限
配信数の確認方法
配信数は、「配信数サマリー」より確認が可能です。
確認手順
① 情報管理をクリック
② 配信数サマリーをクリック
上記、配信数サマリーページが表示されます。
③ 配信済みメッセージ数および残り送信可能数を表示
④ 配信済みメッセージの内訳を表示(自動応答/1:1チャット/一斉送信のみ)
⑤ 現在ご利用中のプランを表示
配信数サマリーについてはこちら
配信数のカウント方法
配信数のカウント方法は、送信方法によって異なります。
A. テンプレートを使用した送信の場合
B. 1:1チャット（個別トーク）で送信の場合
A. テンプレートを使用した送信の場合
1つのテンプレート送信 ＝ 1通としてカウントされます。
テンプレート内に複数の吹き出し（最大3つ）が含まれていても、1回の送信で1通扱いとなります。
テンプレートを使用する機能の例
- 一斉配信
- 自動応答
- 抽選メッセージ
- 初回アクション
- ダイレクトアクション
- 予約関連メッセージ
カウント例
3つの吹き出しを含むテンプレートを100人に送信した場合
→ 1通 × 100人 ＝ 100通としてカウントされます
B. 1:1チャット（個別トーク）で送信の場合
1通送るごとに1通としてカウントされます。
テンプレートを使用せず、手動でメッセージを送信した場合は、送信したメッセージ1つにつき1通のカウントとなります。
カウント例
1:1チャットで3通のメッセージを送信した場合
→ 3通 × 100人 ＝ 300通としてカウントされます
1:1チャットでもテンプレートを使用して送信した場合は、1テンプレート＝1通としてカウントされます。
エルグラム配信数にカウントされるメッセージ
エルグラム配信数では、エルグラムから発信する全てのメッセージがカウントの対象となります。
| カテゴリー | 機能 |
|---|---|
| 顧客対応 | 1:1チャット |
| 自動応答 | |
| 固定メニュー | |
| AIコメント返信 | |
| メッセージ | 一斉配信 |
| 抽選メッセージ | |
| テンプレート | |
| 予約機能 | レッスン予約関連 |
| サロン予約関連 | |
| 商品販売 | 単品商品・サブスク商品 |
| DMアクション機能 | 初回アクション |
| ダイレクトアクション |
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AIコメント返信とは
よくある質問
マイページの「契約情報・解約」からご確認いただけます。
詳しい確認方法はこちら
フリープランでは上限に達するとメッセージの送信ができなくなります。
スタンダードプランへのアップグレードをご検討ください。
スタンダードプラン切り替え方法はこちら
毎月1日にリセットされます。
メッセージ配信の制限がかかっていた場合は、このタイミングで制限が解除され配信が可能になります。
AIコメント返信の配信制限は、月間配信数カウントと別途で設けられています。
ただし、AIコメント返信のメッセージは月間配信数にも含まれますのでご注意ください。
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