この記事では、有料プランの解約方法について解説します。
フリープランの場合は、解約が不要なためエルグラムアカウント削除となります。
エルグラムアカウントの削除をしていない場合でも、料金が発生することはありませんのでご安心ください。
解約の手順
マイページ
①管理画面右上のアカウント名をクリック
②「マイページ」をクリック
契約情報・解約
①「契約情報・解約」をクリック
②「契約詳細」をクリック
契約詳細
「有料プランを解約する」をクリック
解約するアカウントで間違いがないか、必ず確認を行って下さい
契約確認
解約後は次回決済日までご利用いただけます。
次回決済日以降は一切の操作、登録したデータの閲覧・コピー等ができなくなります。
①解約前の注意事項を確認してチェックボックスにチェック
②解約理由に該当する項目にチェック
③ログインパスワードを入力
④「解約する」をクリック
以上で、有料プランの解約が完了です。
解約後にInstagramの接続を解除すると、Instagramアカウントに関するすべてのデータが即時に削除されます。
一度削除されたデータは復元できませんので、ご注意ください。
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マイページの使い方
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スタンダードプラン切り替え方法
よくある質問
有料プランの解約に関するよくある質問をご紹介します。
- Q無料のプラン（フリープラン）に戻すことはできますか？
- A
スタンダードプランから、フリープランへのダウングレードはできません。
- Q解約した後、データはどうなりますか？
- A
解約後は、次回決済日を過ぎると、登録情報の操作・閲覧・コピーなど、すべての機能がご利用いただけなくなります。
ただし、登録情報自体は削除されずに保持されているため、再度スタンダードプランをご契約いただくことで、元の情報にアクセスして操作することが可能です。
なお、Instagramとの接続を解除すると、Instagramアカウントに関するすべてのデータは即時に削除され、復元はできませんのでご注意ください。
- Qパスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか？
- A
パスワード再発行の手続きを行った上で、解約手続きを進めてください。