初期設定 FacebookログインからInstagramログインへの切り替え方法
この記事では、FacebookログインからInstagramログインへの切り替え方法について解説します。切り替えの注意点Facebookログインから、Instagramログインに切り替えると以下の機能が使えなくなりますのでご注意ください。投...
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初期設定 Instagramログイン不具合 解決方法
Instagramログイン不具合 解決方法この記事では、新規接続の際に、Instagramとの連携がうまくいかない場合の対処方法を説明します。ログイン制限エラーInstagramログイン時に、下記のようなエラーが発生した場合、以下の原因と解...
顧客対応 ストーリーズでの自動応答が稼働しない時の対処方法
ストーリーズでの自動応答が稼働しない時の対処方法ストーリーズでの自動応答が稼働しない場合、Instagram内の以下2つの設定をご確認ください。1. ストーリーズに返信できる人2. メッセージコントロールこちらの2ヶ所の設定内容をご確認くだ...
トラブルシューティング 『Meta Business Suite』からInstagramを連携する方法
この記事では、『Meta Business Suite』からInstagramとFacebookページを連携する方法を解説します。Instagramの連携ができないFacebook上で「（Instagramアカウントと）リンク済み」と出てい...
よくある質問 メディアIDの取得方法
この記事では、メディアIDの取得方法についてご紹介します。メディアIDの取得方法＜動画でも解説しています＞メディアIDとは？メディアIDとは、Instagram上の特定の投稿を見つけるための「住所」のようなものです。エルグラムには「投稿をシ...
よくある質問 「特定のアクティビティの制限」の表示について
ユーザーへ「いいね」やコメントなどのアクションを行うと、以下の制限表示が出ることがあります。上記の制限は、エルグラムの機能に起因するものではありません。制限表示の原因こちらの表示は、次のような行動が原因で、アカウントがInstagramから...
Instagramに関して Instagramに関するサポートについて
Instagramに関するトラブル（アカウントの停止、Facebookとの連携不具合など）については、当社では対応いたしかねますので、直接Instagramへご連絡をお願いします。Facebookに関するサポートはこちらInstagramヘ...
Facebookに関して Facebookに関するサポートについて
Facebookに関するトラブル（アカウントの停止、Instagramとの連携不具合など）については、当社では対応いたしかねますので、直接Facebookへお問い合わせください。※Instagramに関するサポートはこちらFacebookヘ...
よくある質問 「自動化された操作が行われていると疑われます」と表示される時の原因と対策
実際の画面以下のような原因が考えられます。サードパーティツールの使用:自動投稿やフォロワー増加ツールなど、Instagramの利用規約に反するサードパーティツールを使用している場合。不正アクセス: 他の人やボットがあなたのアカウントに不正ア...
顧客対応 自動応答が稼働しないときの対処方法
自動応答が稼働しないとき「自動応答が何も稼働しない」のか、「一部のユーザーにだけDMが届かない」かで確認箇所が異なります。状況に合わせてご覧ください。自動応答が何も稼働しない場合はこちら一部のユーザーにだけDMが届かない場合はこちら対処方法...