Instagramに関して Instagramの再ログインについて
Instagram再ログインとは？Instagramアカウントの情報を変更した場合は、再ログインが必要になります。（例：パスワード変更・基本情報の変更など）※再ログインを行わないと、自動応答機能などが動作しなくなりますのでご注意ください。再...
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Instagramに関して 
トラブルシューティング 商品販売機能のよくある質問
この記事では、商品販売機能に関するよくある質問についてまとめています。管理についてQ. エルグラム解約後、サブスク商品を購入した顧客の対応方法は？エルグラムを解約すると決済は停止します。エルグラム内のシステム設定で「再契約」ボタンから、有料...
テンプレート DMでURLが正しく表示されない場合の対処方法
DM内でURLが表示されないケースについて現在、iOSのInstagramアプリの仕様により、URLをDMへ送信すると、URLがテキストとして表示されません。URLは以下のように、画像として表示されます。※この現象は、短縮URLでも元のUR...
Facebookに関して FacebookログインからInstagramログインへの切り替え方法
この記事では、FacebookログインからInstagramログインへの切り替え方法について解説します。切り替えの注意点FacebookログインからInstagramログインに切り替えると、以下の機能が使えなくなります。投稿機能のインサイト...
Instagramに関して Instagramログイン不具合の対処方法
この記事では、新規接続の際に、Instagramとの連携がうまくいかない場合の対処方法を説明します。ログイン制限エラーInstagramログイン時に、下記のようなエラーが発生した場合、以下の原因と解決方法をご確認ください。原因： 同じIPア...
Instagramに関して ストーリーズで自動応答が稼働しない時の対処方法
ストーリーズで自動応答が稼働しない時の対処方法ストーリーズでの自動応答が稼働しない場合、Instagram内の以下2つの設定をご確認ください。ストーリーズに返信できる人の設定確認メッセージコントロールの確認1. ストーリーズに返信できる人の...
トラブルシューティング Meta Business SuiteからInstagramを連携する方法
この記事では、『Meta Business Suite』からInstagramとFacebookページを連携する方法を解説します。Instagramの連携ができないFacebook上で「（Instagramアカウントと）リンク済み」と出てい...
Instagramに関して メディアIDの取得方法
この記事では、メディアIDの取得方法についてご紹介します。メディアIDの取得方法＜動画でも解説しています＞メディアIDとは？メディアIDとは、Instagram上の特定の投稿を見つけるための「住所」のようなものです。エルグラムには「投稿をシ...
よくある質問 特定のアクティビティ制限表示について
ユーザーへ「いいね」やコメントなどのアクションを行うと、以下の制限表示が出ることがあります。上記の制限は、エルグラムの機能に起因するものではありません。制限表示の原因こちらの表示は、次のような行動が原因で、アカウントがInstagramから...
Instagramに関して Instagramに関するサポートについて
Instagramに関するトラブル（アカウントの停止、Facebookとの連携不具合など）については、当社では対応いたしかねますので、直接Instagramへご連絡をお願いします。Facebookに関するサポートはこちらInstagramヘ...