Instagramに関して Instagramの再ログインについて
Instagram再ログインとは？Instagramアカウントの情報を変更した場合は、再ログインが必要になります。（例：パスワード変更・基本情報の変更など）※再ログインを行わないと、自動応答機能などが動作しなくなりますのでご注意ください。再...
ホーム >トラブルシューティング
Instagramに関して 
トラブルシューティング 商品販売機能のよくある質問
この記事では、商品販売機能に関するよくある質問についてまとめています。管理についてQ. エルグラム解約後、サブスク商品を購入した顧客の対応方法は？エルグラムを解約すると決済は停止します。エルグラム内のシステム設定で「再契約」ボタンから、有料...
テンプレート DMでURLが正しく表示されない場合の対処方法
DM内でURLが表示されないケースについて現在、iOSのInstagramアプリの仕様により、URLをDMへ送信すると、URLがテキストとして表示されません。URLは以下のように、画像として表示されます。※この現象は、短縮URLでも元のUR...
Facebookに関して FacebookログインからInstagramログインへの切り替え方法
この記事では、FacebookログインからInstagramログインへの切り替え方法について解説します。切り替えの注意点Facebookログインから、Instagramログインに切り替えると以下の機能が使えなくなりますのでご注意ください。投...
Instagramに関して Instagramログイン不具合 解決方法
Instagramログイン不具合 解決方法この記事では、新規接続の際に、Instagramとの連携がうまくいかない場合の対処方法を説明します。ログイン制限エラーInstagramログイン時に、下記のようなエラーが発生した場合、以下の原因と解...
Instagramに関して ストーリーズでの自動応答が稼働しない時の対処方法
ストーリーズでの自動応答が稼働しない時の対処方法ストーリーズでの自動応答が稼働しない場合、Instagram内の以下2つの設定をご確認ください。1. ストーリーズに返信できる人2. メッセージコントロールこちらの2ヶ所の設定内容をご確認くだ...
トラブルシューティング 『Meta Business Suite』からInstagramを連携する方法
この記事では、『Meta Business Suite』からInstagramとFacebookページを連携する方法を解説します。Instagramの連携ができないFacebook上で「（Instagramアカウントと）リンク済み」と出てい...
Instagramに関して メディアIDの取得方法
この記事では、メディアIDの取得方法についてご紹介します。メディアIDの取得方法＜動画でも解説しています＞メディアIDとは？メディアIDとは、Instagram上の特定の投稿を見つけるための「住所」のようなものです。エルグラムには「投稿をシ...
よくある質問 「特定のアクティビティの制限」の表示について
ユーザーへ「いいね」やコメントなどのアクションを行うと、以下の制限表示が出ることがあります。上記の制限は、エルグラムの機能に起因するものではありません。制限表示の原因こちらの表示は、次のような行動が原因で、アカウントがInstagramから...
Instagramに関して Instagramに関するサポートについて
Instagramに関するトラブル（アカウントの停止、Facebookとの連携不具合など）については、当社では対応いたしかねますので、直接Instagramへご連絡をお願いします。Facebookに関するサポートはこちらInstagramヘ...