よくある質問 このFacebookは〇〇にリンクしていません。と表示される
Facebookログイン後に、「このFacebookは〇〇（インスタグラムID）にリンクしていません」と表示される場合、エルグラムに接続されているインスタグラムに連携しているFacebookアカウントが間違っている可能性がございます。下記手...
カテゴリー >トラブルシューティング
よくある質問 
よくある質問 違うFacebookアカウントでログインしてしまったとき
接続したいFacebookアカウントとは別のアカウントでログインしてしまったときは、下記手順で再ログインしてください。 を開いて、ログアウトする 再度エルグラムからFacebookへ再ログインする
よくある質問 ユーザー情報が取得できないとき
メッセージへのアクセス許可がされていない可能性がございます。下記マニュアルより、「メッセージへのアクセスを許可」がONになっているのかご確認ください。DMのアクセスを許可する方法
よくある質問 「メンションに反応」の自動応答が稼働しないとき
以下2つの場合は、メンションされても自動応答が稼働しません。 ①（メンションしてくれたユーザーが）鍵アカウントの場合※ただし、お互いにフォローしている場合は、稼働します。 ②インスタグラムの設定でDM返信をフォロワー以外から受け取らない設定...