よくある質問エルグラムに関してメッセージ配信に関して自動応答に関して
よくある質問

この記事では、テスト送信先のアカウントが検索結果に表示されない場合の原因と解決方法を解説します。

テスト送信したいアカウントが検索で出てこない

テスト送信を行いたい場合、アカウントが検索結果に表示されない場合があります。

主な原因は以下の2点です。

  1. エルグラムに接続中のアカウント
  2. インタラクションが未実施

1. エルグラムに接続中のアカウント

エルグラムに接続しているアカウントへのテスト送信はできません。

エルグラムに接続していない別のアカウントご用意の上、テスト送信をお試しください。

2. インタラクションが未実施

エルグラムは、ユーザーからのインタラクションで初めてアカウント情報を取得します。

テスト送信したいアカウントから、エルグラムに接続中のアカウントへインタラクションをしてください。

関連マニュアル

関連マニュアル①
インタラクションとは

関連マニュアル②
テストアカウントにテスト送信する方法