「カフェの集客に力を入れたいけれど、具体的に何をすればいいのか分からない」と悩んでいませんか？
実はInstagramを活用することで、効率的にカフェの集客を行うことができます。
この記事では、Instagramを使ったカフェ集客のメリットや効果的な運用のコツを詳しく解説します。
さらに、Instagram集客に成功しているカフェの実例もご紹介しますので、Instagramの活用方法に悩んでいる方はぜひ参考にしてください。
カフェの集客にはInstagramが非常に効果的です。
実際、多くのカフェが公式アカウントを開設し、Instagram運用を通じて実店舗への集客を成功させています。
カフェでInstagram集客を取り入れるメリットとしては、以下のようなものが挙げられます。
- 画像や動画でアピールできる
- 低コストで集客を行える
- ハッシュタグ検索が主流
それぞれのメリットについて、詳しく解説していきます。
画像や動画でアピールできる
Instagramは、画像や動画を投稿できるのが特徴のSNSです。
メニューやお店の雰囲気を視覚的にアピールできる点が、カフェとの相性が良いといわれる理由です。
たとえば飲み物や食べ物の魅力は、メニュー名やテキストの説明だけでは伝わりにくいでしょう。
しかし、実際の写真や動画を投稿することで、「食べてみたい」「飲んでみたい」と感じてもらいやすくなり、集客につながります。
さらに、投稿を通じてカフェの雰囲気をユーザーに伝えられるのも魅力です。
おしゃれな座席や男女問わず入りやすい店内など、お店独自の特徴を知ってもらえれば、ターゲット層の集客につなげることができます。
メニューの魅力や居心地の良さといった具体的なポイントをInstagramでアピールすることで、高い集客効果が期待できるでしょう。
低コストで集客を行える
Instagram運用は、無料で始められるのが特徴です。
広告を出す場合には費用がかかるものの、アカウントの開設や画像・動画の投稿、ストーリーズやライブ配信といった基本機能はすべて無料で利用できます。
カフェの集客にはさまざまな方法がありますが、サイトへの掲載や広告出稿には高額な費用がかかるケースも少なくありません。
その点、無料で始められるInstagramは、気軽に挑戦できる集客方法といえます。
またInstagramは、日常的に利用している人も多いため、抵抗なく始めやすいのも魅力の一つです。
ハッシュタグ検索が主流
Instagramユーザーは、投稿を探す際によくハッシュタグ検索を利用します。
検索したハッシュタグが付けられている投稿が表示されるため、フォロワー以外のユーザーにも投稿を見てもらえるのが特徴です。
ハッシュタグ検索を通じて投稿を見つけてもらえれば、カフェの存在を知らなかったユーザーにも認知され、新規顧客の獲得につながります。
新規ユーザーに投稿を見つけてもらうためには、適切なハッシュタグを選び、投稿に付けることが重要です。
カフェの場合、「おすすめメニュー名」や「ジャンル」、「所在地」など、ユーザーが検索しそうなキーワードを意識してハッシュタグを選定しましょう。
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カフェでインスタ集客を行う際のコツを紹介
カフェのInstagramを効率的に集客につなげるためには、以下のようなコツを押さえて運用していくことが重要です。
- 画像や動画でメニューの魅力をアピールする
- 適切なハッシュタグをつけて投稿する
- ユーザーとのコミュニケーションを大切にする
- プロフィール欄を充実させる
- インスタ限定のサービスやキャンペーンを行う
- 実店舗でもインスタのフォローを促す
ここからは、それぞれのポイントについて詳しくご紹介していきます。
カフェでInstagramを運用し集客につなげたいと考えている方は、ぜひ参考にしてください。
画像や動画でメニューの魅力をアピールする
カフェの魅力をInstagramでアピールするには、実際の料理やメニューを画像や動画で投稿することが効果的です。
視覚的な情報を伝えることで、「食べてみたい」と感じてもらいやすくなり、集客につながります。
また写真や動画のクオリティはもちろん、キャプションの内容も重要です。
フード・ドリンクへのこだわりやおすすめポイントが伝わり、ユーザーが来店したくなる投稿を心がけましょう。
適切なハッシュタグをつけて投稿する
ハッシュタグ検索は、カフェの存在をまだ知らない新規ユーザーに認知してもらい、お店に足を運んでもらうきっかけを作れる機能です。
フォロワー以外のユーザーにも投稿を届けられるため、新規顧客の獲得につながります。
しかし、質の高い投稿を続けていても、ハッシュタグを付けない、あるいは適切でないハッシュタグを使うと、投稿が新規ユーザーに届く機会を失ってしまいます。
そのため、適切なハッシュタグを選ぶことが重要です。
カフェの場合、「モンブラン」「ラテアート」といったおすすめメニュー名や、「地名＋カフェ」のように地域に関連するハッシュタグを使うと効果的です。
また、自分の投稿のインサイトを確認したり、競合アカウントが使っているハッシュタグを参考にしたりして、より適切なものを選びましょう。
適切なハッシュタグを使うことで、新規ユーザーの目に触れやすくなり、集客につながります。
投稿には必ず効果的なハッシュタグを付けることを意識してください。
適切なハッシュタグの選定方法については、こちらの記事で詳しく紹介しています。
ユーザーとのコミュニケーションを大切にする
Instagramの魅力の一つは、ユーザーと直接コミュニケーションが取れることです。
コメントやDMへの返信、投稿へのいいねを通じてユーザーとの距離を縮め、信頼関係を築くことで、リピーターの獲得や紹介客の増加が期待できます。
また、クレームのようなネガティブなメッセージが寄せられても誠実に対応することで、「信頼できるお店」という印象を与え、他のユーザーにも好影響を与えるでしょう。
さらに、ユーザーとのコミュニケーションを活発にすることでアカウントのエンゲージメント率が向上し、Instagram側の評価が高まります。
これにより、ハッシュタグ検索での上位表示や発見タブへの掲載がしやすくなり、新規ユーザーに投稿を見てもらえるチャンスが増え、集客効果も高まります。
このように、ユーザーとのコミュニケーションはInstagram運用で欠かせないポイントですので、積極的にコメントやいいねを返し、ユーザーとのつながりを深めていきましょう。
プロフィール欄を充実させる
プロフィール欄は、Instagramアカウントの自己紹介にあたる重要な部分です。
ハッシュタグ検索や発見タブから投稿を見つけたフォロワー以外のユーザーは、多くの場合プロフィール欄を閲覧し、フォローするかを判断します。
そのため、訪れたユーザーが「フォローしたい」と思えるよう、プロフィール欄を整えておくことが大切です。
情報が不足していたり、読みづらかったりすると、ユーザーが離脱しやすくなるので注意しましょう。
プロフィール欄には、カフェの所在地やアクセス方法などの基本情報を明記し、どのような投稿をしているアカウントなのかを簡潔に伝える工夫が必要です。
ユーザーが求める情報をわかりやすく整理し、魅力的なプロフィール欄を作成しましょう。
魅力的なプロフィール欄の作り方は、こちらの記事を参考にしてください。
インスタ限定のサービスやキャンペーンを行う
Instagramフォロワー限定のクーポン配布やキャンペーンを実施することで、Instagram経由の集客につながります。
フォロワーに特別なサービスを提供することでフォローにつながりやすくなり、一度フォローしてもらえれば、カフェの情報を目にする機会が増え、「また行きたい」「近くに来たから寄ろうかな」といった再来店のきっかけを作りやすくなります。
結果として、新規顧客の獲得だけでなく、リピーターの増加や集客効果の向上にもつながるのです。
例えば、「フォロワー限定クーポン」や「フォロワーの中から抽選でドリンク1杯プレゼント」など、Instagramを活かしたサービスを検討してみましょう。
こうした取り組みが、Instagram運用と集客の両面で効果を発揮します。
実店舗でもインスタのフォローを促す
実店舗にQRコードを設置してフォローを促すことで、来店しているもののInstagramアカウントを知らないお客様にもフォローしてもらえるきっかけになります。
フォロワーが増えると、Instagram運用の効果が向上するだけでなく、カフェの情報を継続的に受け取ってもらえるためリピーターの獲得にもつながります。
なお実店舗でフォローを促す際には、フォロワー限定クーポンなど、ユーザーにとって魅力的な特典を用意すると効果的です。
さらに、一度フォローしてもらった後は、クーポン配布やキャンペーンを通じて再来店や久しぶりの来店を促してみましょう。
インスタ集客に成功しているカフェ3選
Instagram集客はカフェにとって有効な手段で、実際に多くのカフェがInstagram運用を導入して集客に成功しています。
ここでは、そんなInstagram集客に成功したカフェのアカウントを3つ紹介します。
実際にどのようにカフェのアカウントを運用していくのかの参考にもなるので、ぜひチェックしてみてください。
FLIPPER’S
FLIPPER’S（フリッパーズ）は、東京、大阪、名古屋などに店舗を展開する人気のカフェです。
公式Instagramのフォロワーは約6万人と、高い注目を集めています。
このアカウントの特徴は、インフルエンサーを起用したプロモーションを行っている点です。
人気インフルエンサーの影響力を活用し、カフェの認知度を効果的に高めることで、Instagram集客に成功しています。
ターゲットユーザーや客層に合わせて適切なインフルエンサーを起用し、カフェの魅力を発信するプロモーション手法は、Instagram集客の参考になるポイントです。
Blue Bottle Coffee Japan
Blue Bottle Coffee Japanは、日本をはじめアメリカや韓国などに店舗を展開し、若者を中心に高い人気を誇るカフェです。
Instagramでは、新商品の紹介や店舗の情報発信を通じて、集客に成功しています。
このアカウントの特徴は、コメント欄でユーザーと積極的にコミュニケーションを取っている点です。
さらに、統一感のある投稿デザインやキャプションが魅力的で、複数人でアカウントを運用する際のお手本となるアカウントといえます。
foop
foopは、子連れでも安心してくつろげる空間を提供する、福岡の人気カフェです。
特になかなか自分の時間を取れないママたちに寄り添い、温かい雰囲気で支持を集めています。
Instagramでは、子育て中のママの気持ちに寄り添った心温まる投稿を通じて、お店の魅力を発信。
子連れでも安心して利用できる雰囲気をアピールし、ママ層を中心に集客に成功しています。
お店の特徴を活かしたInstagram運用や投稿の工夫は、同様のターゲット層を持つ店舗の参考になるアカウントです。
インスタ運用に力を入れて、カフェへの集客につなげよう
Instagramは、画像や動画で視覚的にアピールできる特徴を持つSNSです。メニューやお店の雰囲気といったカフェの魅力を効果的に伝えられるため、カフェとの相性が非常に良いといえます。
Instagramを運用することで、集客効果が期待できるだけでなく、お店の認知度を広げたり、キャンペーンを通じてリピーターを増やしたりと、多くのメリットが得られます。さらに、Instagramは無料で始められるので、集客方法として一度試してみる価値は十分あるでしょう。
「運用は難しそう」と感じる方も、今回の記事で紹介するコツを参考にしながら、ぜひInstagram集客にチャレンジしてみてください。
インスタ運用の効率化にはエルグラムの導入がおすすめ
カフェでInstagramを活用すれば、新規顧客やリピーターの獲得、認知度の拡大など、さまざまなメリットが期待できます。一方で、通常業務に加えて本格的に運用を始めると、作業負担が大きくなることに不安を感じる方も多いのではないでしょうか。
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