アップデートのお知らせ

いつもエルグラムをご利用いただき、ありがとうございます。
新機能搭載や既存機能の改善に伴うメンテナンスを実行します。

アップデート日時：5月4日（月）午前8時〜9時30分まで
※状況に応じて最大1時間程度延長の可能性があります。

皆様にはご不便をおかけしますが、より使いやすいサービスの提供に向けて、ご了承いただきますようお願いいたします。

※この時間帯は管理画面にアクセスできませんが、各種機能は正常に稼働します。
※画面デザイン・機能は開発中のため、告知なく内容が変更される場合があります。

アプリ版：「自動応答」機能を追加

自動応答が、アプリでも利用できるようになりました。
（すでに公開済み）

自動応答は、投稿やストーリーズへのコメントに対して、自動でDMやコメント返信を行う機能です。

これまではWeb版（パソコン）でのみ設定が可能でしたが、今回のアップデートにより、エルグラムアプリでも自動応答の設定ができます。

スマートフォンやタブレットから、いつでも自動応答の作成・編集が可能です。

自動応答についてはこちら

メッセージ作成は、自動応答で使用するメッセージ機能で、４つのメッセージタイプが作成可能です。
（すでに公開済み）

さまざまな内容に合ったメッセージタイプを設定することで、効率的にユーザーが情報を取得できます。

ChatGPTまたはClaudeでMCP接続が可能になりました。
すでにご利用いただけます。

MCP接続を行うと、それぞれのAIのチャット画面から、エルグラムの情報取得や操作が可能です。

など、AIチャットに質問するだけでエルグラムのデータにアクセスできます。

具体的な活用例

問い合わせ分析
指示文：「直近1週間の中で、どんな問合せが多いかカテゴリ別にまとめて」
結果例：問い合わせ内容を自動で分類・集計→頻出する質問やユーザーの関心ごとを可視化
対応品質チェック
指示文：「各スタッフの返答品質が統一であるかチェックして」
結果例：スタッフごとの返信内容を比較→表現のばらつきや対応の差を整理して改善案を提示
顧客層に合わせたキャンペーン企画
指示文: 「平日と休日の予約から客層を比較してそれぞれに適したキャンペーンを企画して」
結果例: 予約データから客層の違いを分析→曜日ごとの特徴に合わせたキャンペーン案を提示