こちらの記事では、特定のユーザーのみにメッセージを一斉配信する方法を解説します。

エルグラムのメッセージ配信機能に、絞り込み設定を組み合わせることで、特定のユーザーに向けた情報を一括で配信できます。

メッセージ配信についての詳細はこちら

絞り込み設定とは？

絞り込み設定とは、アクション設定を実行する際に、対象ユーザーを特定の条件で絞り込める機能です。

例えば

• 自動応答を「フォローされているアカウントのみ」に限定
• 「特定のタグ」が付いているユーザーのみにテンプレートを送信

といった形で、ターゲットを絞ってメッセージを配信できます。

絞り込み設定についての詳細はこちら

美容サロンでの活用例

絞込み設定を活用すると、様々な条件でのユーザー抽出が簡単にできるため、個別対応していたお知らせや限定クーポンの配信を効率化できます。

これにより、サロン運営の負担を軽減しつつ、顧客サービスの向上も実現できます。

今回は、美容サロン向けに以下2つの活用方法を解説します。

A. 髪の悩みに応じた商品情報の配信
B. 誕生日クーポンの配信

解説動画

設定方法

A. 髪の悩みに応じた商品情報の配信

1. アンケートの回答結果ごとにタグを付与
2. 指定のタグが付いたユーザーにメッセージを配信

1. アンケートの回答結果ごとにタグを付与

アンケートの回答結果ごとにタグをつける方法はこちら

2. 指定のタグが付いたユーザーにメッセージを配信

①「メッセージ配信」をクリック
②「＋新規作成」をクリック

③管理タイトルを入力
④配信タイミングを選択
　└メッセージ登録後すぐ配信：メッセージ登録完了後すぐに配信
　　配信予約：任意の日時で配信（※今回はこちらを選択）

絞り込み設定

⑤「絞り込み」を選択
⑥「設定」をクリック

⑦タグを選択
⑧任意のフォルダを選択
⑨任意のタグを選択

⑩任意の条件を選択
　└いずれか1つ以上を含む：選択したタグが一つでも含まれている人が対象
　　すべて含む：選択したタグが全て含まれている人が対象
⑪「保存」をクリック

メッセージ登録

⑫配信数を確認
⑬「メッセージの登録に進む」をクリック

⑭メッセージ登録の方法を選択
　└メッセージ作成：新規作成する場合
　　テンプレートから追加：作成済みのテンプレートから使用する場合
　　メッセージ作成方法の詳細はこちら

「プレビューとテスト」から、配信内容の確認とテストアカウントへメッセージ送信ができます。
テスト送信の詳細はこちら

⑮「配信内容を確認して送信に進む」をクリック

⑯プレビューを確認
⑰設定内容を確認
⑱「この内容で配信登録」をクリック

B. 誕生日クーポンの配信

1. アンケート回答にパーソナル情報を紐付け
2. 指定の条件のユーザーへメッセージを配信

1. アンケート回答にパーソナル情報を紐付け

①「フォーム作成」をクリック
②パーソナル情報を紐付けるフォームを選択
　└フォーム作成方法の詳細はこちら

③右のメニューから「＋日時」を選択

④「任意」もしくは「必須回答」を設定
⑤質問文を入力

⑥「紐づけパーソナル情報」を選択
⑦「基本項目」を選択
⑧「生年月日（年月日）」を選択

⑨フォーム編集画面下部の「保存」をクリック

2. 指定の条件のユーザーへメッセージを配信

①「メッセージ配信」をクリック
②「＋新規作成」をクリック

③管理タイトルを入力
④配信タイミングを選択
　└メッセージ登録後すぐ配信：メッセージ登録完了後すぐに配信
　　配信予約：任意の日時で配信（※今回はこちらを選択）

絞り込み設定

⑤「絞り込み」を選択
⑥「設定」をクリック

⑦「パーソナル情報」を選択
⑧「基本情報」を選択
⑨「生年月日」を選択

⑩「範囲選択する」にチェックを入れる
⑪該当期間を入力
⑫「保存」をクリック

期間を指定する際に「年」の入力は任意です。

該当フォームに回答したユーザーのみに配信する場合、アンケート回答者のタグを条件に追加してください。
アンケート回答者にタグをつける方法はこちら

メッセージ登録

⑬「メッセージの登録に進む」をクリック

⑭「+メッセージ作成」または「+テンプレートから追加」をクリック
　└メッセージ作成方法の詳細はこちら

⑮「配信内容を確認して送信に進む」をクリック

⑯プレビューを確認
⑰設定内容を確認
⑱「この内容で配信登録」をクリック

美容サロンでの、メッセージ配信機能と絞り込み設定の活用方法の解説は以上です。
ぜひ、ご活用ください。

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よくある質問

今回の内容に関するよくある質問をご紹介します。