【自動応答】DMでURLリンクを送信したいときの設定方法

DMでURLリンクを自動送信

指定のキーワードをコメントしてくれたユーザーに対して、自動でDMにURLリンクを送信することが可能です。

（活用例）
・投稿にコメントをくれた方に抽選でプレゼントを贈りたい
・「プレゼント」のコメントに対してお申し込みのURLを送付します。
新規フォロワーの獲得が狙えると同時に、実購買にも貢献します。

<解説動画はこちら>

①自動応答を新規作成する
②指定のワードを設定する
③アクションのテキストに送信したいURLを入力する

これで設定完了です。
ぜひ、ご活用ください。

自動応答の設定方法を解説していきます。

❶メッセージ管理から「自動応答設定」をクリック
(1-1) こちらをクリックするとフォルダが非表示になります。

❷フォルダを作成
(2-1)メインフォルダを作成
(2-2)サブフォルダを作成

❸一覧ページ上の「新規作成」をクリック

❹管理名を記入
❺こちらからもフォルダの選択が可能です。
❻「自動応答を作成」をクリック

❼任意のトリガーを選択（ここでは「コメントに反応」を選択）
❽任意のトリガーを選択（ここでは「投稿・リールにコメントされた時」を選択）
❾「詳細設定へ進む」をクリック

「コメントに反応」「投稿・リールにコメントされた時」の詳しい設定方法はこちら

自動応答を稼働させる指定のワードを設定できます。
反応設定では、2パターン選択可能です。

全てのコメントに対して自動応答が稼働します。

任意のキーワードをユーザーがコメントした場合のみ自動応答が稼働します。
「設定したキーワードに反応」を選択すると、以下の設定項目が表示されます。

反応条件は下記2パターン選択可能です。

・どれか1つのキーワードに当てはまる時に反応

例）「サンプル」「プレゼント」と設定した場合、「サンプル」「プレゼントがほしい」等、設定したどれか１つのキーワードを含むメッセージをユーザーがDMで送信した場合に反応。

・全てのキーワードに当てはまる時に反応

例）「サンプル」「プレゼント」と設定した場合、「サンプルのプレゼントが欲しい」等、設定した全てのキーワードを含んだメッセージをユーザーがDMで送信した場合に反応。

こちらから送信したいURLを入力できます。

❿任意のURLを入力
エルグラムで作成したフォームを送信したい場合の設定方法はこちら

⓫デフォルトの設定では、短縮URLに変更されるので、
そのままのURLで送りたい方は「このメッセージでは入力したそのままのURLを利用する」にチェックを入れる

メッセージの送信タイミングを設定することができます。

返信が速すぎると、ユーザーから自動応答だと疑われることがあります。
そのため、返信を2〜3分遅らせることで、手作業で対応していると感じてもらえる可能性が高まり、
顧客の満足度を向上させることができます。

メッセージ送信タイミングの設定方法はこちら

「保存」を選択して設定完了です。