この記事では、美容サロンにおけるフォーム作成とパーソナル情報管理を組み合わせた活用方法を解説します。

フォーム作成とは？

フォーム作成とは、簡単に言うとアンケートフォームを作成できる機能のことです。
性別やお住まいの地域、現在の悩みなど、さまざまな質問を含むアンケートを作成できます。

アンケートの回答は、設定により自動でパーソナル情報管理に紐づくため、収集した情報を元に配信を行ったりすることもできます。

パーソナル情報管理とは？

パーソナル情報管理とは、フォロワーに対し個別の情報を紐付けできる機能です。

アンケートで得た「電話番号」「メールアドレス」「都道府県」などの情報を、パーソナル情報管理を使ってユーザーに紐づけると、情報を効率的に管理できます。

リンクさせた情報はユーザー情報ページから確認でき、個々のユーザー情報をいつでも確認できます。

美容サロンでの活用例

フォーム作成とパーソナル情報管理を導入することで、サロン運営の負担を軽減し、より良い顧客サービスを提供できます。

今回は美容サロンの来店者向けに、

• お客様アンケートフォームの回答を、自動的にユーザーに紐づけ

こちらを設定する方法をお伝えします。

解説動画

設定方法

今回の作成手順は、以下の通りです。

1.パーソナル情報管理の作成
2.フォーム作成
3.呼び出しコードの取得

1.パーソナル情報管理の作成

①「パーソナル情報管理」をクリック
② フォルダを作成または選択
　 └ フォルダの作成方法はこちら
③「新規作成」をクリック

続いて、以下2つのパターンを順に解説いたします。

A.お名前
B.性別

A.お名前

①管理名を入力
　└ 今回は「お名前」と入力
②ここでもフォルダの選択が可能
③情報タイプ「記述」を選択

④「保存」をクリック

B.性別

①管理名を入力
　└ 今回は「性別」と入力
②ここでもフォルダの選択が可能
③情報タイプ「選択肢」を選択

④追加を3回クリック

⑤それぞれ「女性」「男性」「答えたくない」と入力
⑥「保存」をクリック

設定が完了すると、パーソナル情報管理画面ではこのように表示されます。

2.フォームを作成

こちらのマニュアルで「A.お客様情報フォーム」を設定します。
その際、パーソナル情報の紐づけは「利用しない」を選択してください。
回答完了ボタンの色を変更し、保存をクリックしたらパーソナル情報の紐づけを行います。

パーソナル情報管理に紐づけ

①「お名前」を選択

②「利用しない」をクリック

③ フォルダを選択
④「お名前」を選択

⑤「性別を教えてください。」を選択

⑥「パーソナル情報を引用・紐づけ」をクリック
⑦フォルダを選択
⑧「性別(選択肢)」を選択

このように選択肢が3つ表示されます。

⑨保存をクリック

3.呼び出しコードを取得

呼び出しコード横の「コピーボタン」をクリック

以上の設定が完了し、自動応答で送信の設定をすればすべて完了です。

フォーム作成とパーソナル情報管理を活用することで、お客様の情報を効率的に取得・管理することが可能です。

ぜひこれらの機能を活用してみてください。

今回の役立つリンク

関連マニュアル①
パーソナル情報管理の使い方

関連マニュアル②
フォーム作成の使い方

関連マニュアル③
パーソナル情報管理活用～美容サロン編～

関連マニュアル④
フォーム作成活用～美容サロン編～

関連マニュアル⑤
自動応答の使い方

よくある質問