ストーリーズでコメントをくれたユーザーに自動で返信する
![](https://lgram.jp/manual/wp-content/uploads/2024/01/エルグラム自動応答-1.jpg)
(活用例)
・ストーリーズ投稿にコメントを送ってもらう
・コメントを送ってくれた方限定でクーポンを自動送信する
ストーリーズへの返信を自動で行うことで、ユーザーに対してもれなく迅速で丁寧な対応を提供することができます。
<解説動画はこちら>
設定方法
①自動応答を新規作成する
②反応条件を設定する
③アクションに自動返信したい内容を登録する
これで設定完了です。
ぜひ、ご活用ください。
①自動応答を新規作成する
自動応答の設定方法を解説していきます。
❶メッセージ管理から「自動応答設定」をクリック
(1-1) こちらをクリックするとフォルダが非表示になります。
❷フォルダを作成
(2-1)メインフォルダを作成
(2-2)サブフォルダを作成
フォルダの詳しい作成方法はこちら
❸一覧ページ上の「新規作成」をクリック
![](https://lgram.jp/manual/wp-content/uploads/2024/04/auto_dm_2-1024x341.jpg)
❹管理名を記入
❺こちらからもフォルダの選択が可能です。
❻「自動応答を作成」をクリック
![](https://lgram.jp/manual/wp-content/uploads/2024/03/%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB%EF%BC%88%E5%B0%8F%EF%BC%89%EF%BD%9C%E7%94%B0%E5%90%8D%E5%BE%8C-33.jpg)
❼トリガー「コメントに反応」を選択
❽トリガー「ストーリーズにコメントされた時」を選択
❾「詳細設定へ進む」をクリック
![](https://lgram.jp/manual/wp-content/uploads/2024/04/マニュアル用(大)のコピー-2-1.jpg)
②反応条件を設定する
❿反応設定では、自動応答を稼働させるキーワードを設定できます。
反応設定の方法はこちら
⓫スケジュール設定方法はこちら
![](https://lgram.jp/manual/wp-content/uploads/2024/04/マニュアル用(大)のコピー-3-1.jpg)
③アクションに自動返信したい内容を登録する
⓬お好きな稼働回数を選択
・自動応答で、1度のみアクションを稼働させたい場合
左側の「1度のみアクション稼働」を選択してください。
自動応答が1度稼働したユーザーに対しては、同じ自動応答が稼働しません。
・自動応答で何度もアクションを稼働させたい場合
右側の「何度でも稼働」を選択してください。
何度でもユーザーに対してアクションが稼働します。
例)「フィード投稿にコメントでDM送信」を設定している場合、同じユーザーが2回コメントをしたらDMが2回送信されます。
回数の指定はできません。
⓭アクションを登録・編集をクリック
どのアクションを稼働させるのかを設定できます。
アクションは複数設定が可能です。
![](https://lgram.jp/manual/wp-content/uploads/2024/04/story_auto_comment_3.jpg)
⓮アクション設定で自動返信したい内容を登録できます。
アクションの登録・編集の設定方法はこちら
例)テキストの場合はこのように自動返信できます↓
![](https://lgram.jp/manual/wp-content/uploads/2024/04/story_auto_comment_1.jpg)