画像をタップしたユーザーを確認

エルグラムの機能を組み合わせることで、Instagramで配信した画像をタップしたユーザーを確認することができます。

今回は、クーポン取得者のうち画像をタップした方にタグを設定し、そのタグをもとに画像をタップしたユーザーかを判別する方法を解説します。

設定の流れ

今回の作成手順は、以下の通りです。

1. タグを作成する
2. テンプレートにタグを紐付ける
3. 自動応答を作成する
4. ユーザーの確認方法

1. タグを作成する

画像をタップしたユーザーを識別するためのタグを作成します。

①情報管理を選択
②タグ管理を選択
③「＋タグ新規作成」をクリック

④フォルダを選択
⑤タグを1つ作成を選択
⑥任意の管理名を記入
⑦「作成する」をクリック

⑧「保存する」をクリック

2. テンプレートにタグを紐付ける

先ほど作成したタグを、該当のテンプレートと紐付けます。

テンプレート選択

①メッセージ管理を選択
②テンプレートを選択
③該当のテンプレートを選択

④対象のメディア（画像）の「編集」をクリック

メッセージ編集

①アクション設定を選択
②1度のみ稼働を選択
③「アクション登録・編集」をクリック

アップロードされたメディアが動画ファイルまたは音声ファイルの場合、アクション設定は使用できません。

④タグを選択
⑤つけるを選択
⑥該当のタグを選択
⑦「保存」をクリック

⑧画像タップ時に誘導するURLを入力
⑨アクションタイミングを選択
　　∟ 即時稼動　　　　　　　　　　　：アクションがすぐに稼動
　　　送信するタイミングを遅らせる　：指定した経過時間または日時でアクションが稼働
⑩「保存」をクリック

⑪「登録」をクリック

3. 自動応答を作成する

自動応答の設定方法を解説していきます。
自動応答機能の詳しい使い方はこちら

クーポンを配布するテンプレートは、すべてのトリガーで設定可能です。
今回は「投稿・リールにコメントされた時」のトリガーを例に設定を行います。

新規作成

①顧客対応を選択
②自動応答を選択
③「＋新規作成」をクリック

④コメントに反応を選択
⑤投稿・リールにコメントされた時の「このトリガーで作成」をクリック
⑥「次へ」をクリック

⑦選択したトリガーの確認
⑧管理名の入力
⑨保存先のフォルダを選択
⑩「新規作成」をクリック

選択したトリガーは後から変更できないため、必ず間違いないかご確認ください。

自動応答の編集

対象の投稿を選択

①自動応答を稼動させる投稿の選択
　　∟ 全ての投稿　　：今後の投稿にも反映される
　　　指定の投稿のみ：指定した投稿のみ稼動
②「保存して次へ」をクリック

キーワード

①自動応答を稼動させるキーワードを設定
　　∟ 全てのコメントに反応　　：全てのコメントに自動応答が稼働
　　　設定したキーワードに反応：キーワードをユーザーがコメントすると自動応答が稼働
②「保存して次へ」をクリック

絞り込み

①自動応答を稼働させる対象ユーザーの絞込み設定
　　∟ 全員に稼働させる　：投稿に反応したユーザー全員に稼働
　　　ユーザーを絞り込む：指定のユーザーのみ稼働
②「保存して次へ」をクリック

アクション設定

アクション設定の詳しい方法については、こちらをご参照ください。

稼働回数

①任意の稼働回数を選択
　　∟ 何度も稼働させる：トリガーアクションの度に稼働
　　　1度のみ稼働　　 ：初回のトリガーアクションのみ稼働

DMに送信するメッセージ

①１つのメッセージを選択
②「作成済みテンプレートから追加」をクリック

③メッセージの追加方法を選択
　└ テンプレートをそのまま追加：元のテンプレートが編集されると自動的に変更が反映
　　 テンプレートを引用して編集：元のテンプレートを引用して編集が可能
④「テンプレートを選択へ」をクリック

⑤先程作成したテンプレートを選択
⑥「このテンプレートを選択」をクリック

⑦設定の反映を確認

アクション設定

①「アクションを登録」をクリック
　　∟ アクションの設定方法はこちら

アクションタイミング

①アクションを稼動させるタイミングを選択
　　∟ 即時稼動　　　　：メッセージがすぐに自動送信
　　　経過時間で指定　：設定した時間が経過するとメッセージが自動送信
　　　日時で指定　　　：設定した日時経過時間で指定

②「保存して次へ」をクリック

投稿内コメント返信

①投稿のコメント欄への返信内容を選択
　　∟ 返信しない：コメント欄への返信なし
　　　返信する　：コメント欄に設定コメントを返信
②「保存して次へ」をクリック

稼働スケジュール

①自動応答を稼動させる期間を選択
　　∟ 利用しない（常に反応） ：常に自動応答が稼働
　　　曜日・時間で指定　　　 ：曜日や時間帯を決めて自動応答の稼働
　　　日時で指定　　　　　　 ：指定した期間内のみ自動応答が稼働
②「完了」をクリック

以上で、画像をタップした方にタグ付けを行う設定は完了です。

4. ユーザーの確認方法

タグ管理

タグ付けされたユーザーの確認は、タグ管理ページで確認できます。

①該当タグの「表示」をクリック

クリックすると上記のページが表示され、タグをもとに画像をタップしたユーザーを確認できます。

自動応答の詳細データ

自動応答が稼働したユーザーの確認は、自動応答ページで確認できます。

①対象の自動応答の「詳細データ」をクリック

クリックすると上記のページが表示され、「稼働したユーザー」から、画像をタップしたユーザーを確認できます。

関連マニュアル

関連マニュアル①
タグ管理　使い方

関連マニュアル②
自動応答機能　使い方

関連マニュアル③
メディア　使い方

関連マニュアル④
テンプレート　使い方

よくある質問