こちらの記事では、美容サロンでのテンプレート機能の活用方法を解説します。

テンプレート機能とは？

テンプレート機能とは、一度作成したメッセージをテンプレートとして保存し、繰り返し使用できる機能です。

テンプレートとして保存されたメッセージは、メッセージ配信や自動応答など、さまざまな場面で活用できます。
毎回メッセージを一から作成する手間が省けるため、お客様へのお知らせやクーポン配布などを効率的に行えます。

テンプレート機能の詳細はこちら

美容サロンでの活用例

テンプレート機能を活用することで、サロン運営の負担を軽減し、顧客サービスの向上につながります。

例えば、個別に作成していたお知らせをテンプレートとして保存することで、効率的に送信できます。

今回は、美容サロン向けの活用方法として、以下の2つを解説します。

A. 空き状況のお知らせ
B. 新商品の紹介

解説動画

設定方法

テンプレートを設定する方法は、以下の通りです。

1.テンプレートを新規作成
2.メッセージ登録
3.設定内容の確認
4.メッセージ配信にテンプレートを利用する

1.テンプレートを新規作成

①左のメニューから「テンプレート」を選択
②フォルダを作成または選択
└フォルダの作成方法はこちら
③「＋新規作成」をクリック

④管理名を入力
⑤フォルダを選択
⑥「メッセージ登録へ進む」をクリック

2.メッセージ登録

A. 空き状況のお知らせ

テキストの設定

①「メッセージ作成」をクリック
②「テキスト」を選択
③「詳細設定へ進む」をクリック

④テキスト入力欄にメッセージ内容を入力
⑤「保存」をクリック

テキストの使い方解説はこちら

パネルボタンの設定

①「メッセージ作成」をクリック

②「パネルボタン」を選択
③「詳細設定へ進む」をクリック

④タイトルを入力

⑤ボタンテキストを入力
⑥URLを入力
⑦「保存」をクリック

パネルボタンの使い方解説はこちら

メッセージは上から順に配信されるため、並び順を確認してください。

B. 新商品の紹介

テキストの設定

①「メッセージ作成」をクリック
②「テキスト」を選択
③「詳細設定へ進む」をクリック

④テキスト入力欄にメッセージ内容を入力
⑤「保存」をクリック

テキストの使い方解説はこちら

メディアの設定

①「メッセージ作成」をクリック
②「メディア」を選択
③「詳細設定へ進む」をクリック

④任意のファイルをアップロード
　└「PCから選択」または「Googleドライブからアップロード」を選択
　　　各アップロード方法の詳細はこちら
⑤「決定」をクリック

⑥アクション設定から「URLを開く」を選択
⑦URLを入力
⑧「保存」をクリック

メディアの詳しい設定方法はこちら

3.設定内容の確認

①「プレビュー・テスト」をクリック

②メッセージ内容を確認

③「登録」をクリック

4.メッセージ配信にテンプレートを使用する

メッセージ登録

①左のメニューから「メッセージ配信」を選択
②「＋新規作成」をクリック

③管理タイトルを入力
④配信タイミングを選択
　└メッセージ登録後すぐ配信：メッセージ登録完了後すぐに配信
　　配信予約：任意の日時で配信（※今回はこちらを選択）
⑤配信先を設定
　└すべてのユーザー：インタラクション済みの全ユーザーに配信（※今回はこちらを選択）
　　絞り込み：特定条件に該当するユーザーのみに配信
⑥「メッセージの登録に進む」をクリック

⑦「＋テンプレートから追加」を選択

⑧「テンプレートを引用して編集する」を選択
　└テンプレートをそのまま利用する：元のテンプレートが更新されると、自動で編集が適用される
　　テンプレートを引用して編集する：元のテンプレートが更新されても、編集されない
⑨「テンプレート選択」をクリック

⑩フォルダを選択
⑪利用するテンプレートを選択
⑫「このテンプレートを選択」をクリック

⑬「編集」をクリック
⑭内容を変更するメッセージの「編集」をクリック

⑮メッセージ内容を編集
⑯「保存」をクリック

⑰「登録」をクリック

内容の確認と送信

①左のメニューから「メッセージ配信」を選択
②「下書き」タブを選択
③該当のメッセージを選択

④「配信内容を確認して送信に進む」をクリック

⑤プレビューを確認
⑥設定内容を確認
⑦「この内容で配信登録」をクリック

配信タイミングが「メッセージ配信後すぐに配信」を選択した場合、登録完了直後にメッセージが配信されます。

「プレビューとテスト」から、実際にテストアカウントへのメッセージ配信も可能です。
テスト送信とクイックテストユーザーについて、詳しくはこちら

美容サロンでのテンプレート機能の活用方法を解説しました。
運用の効率化や顧客満足度の向上に、ぜひご活用ください。

関連マニュアル

関連マニュアル①
「テンプレート機能の使い方」

関連マニュアル②
「テンプレートで複数メッセージを送信する方法」

関連マニュアル③
「テンプレート登録画面での操作方法」

関連マニュアル④
「メッセージ配信活用方法　美容サロン編」