FacebookページとInstagramが連携できているか確認する方法

こちらでは、FacebookページとInstagramが連携できているか確認する方法をご説明します。新規接続の際に、この連携がうまく行われていないケースが多く報告されています。まずは以下の手順に従って連携が正しくできているかご確認ください。...

受信箱について

エルグラムから送信されるDMのメッセージに関しては、全て「一般フォルダ」に振り分けられます。 引用: 詳しくは、下記をご覧ください。

有料プランの解約方法

この記事では、有料プランの解約方法について解説します。 解約の手順 マイページ エルグラムTOPページから、左上のアイコンをにカーソルを合わせ「マイページ」をクリック 契約情報・解約 ①「契約情報・解約」をクリック②「契約詳細」をクリック ...

Facebookページを消去してしまった場合

インスタグラムとFacebookが連携されているのかご確認ください。 <連携されていない場合>①Facebookページを再度作成②インスタと連携③エルグラムにログインして接続操作 <連携されている場合>①Facebookをログアウト②エルグ...

Facebookで「あなたのアカウントは一時停止されました」と表示される

Facebookアカウントが停止される可能性のある例として、次のようなものがあります。 Facebook利用規約に従っていないコンテンツを投稿している 偽名を使用している 他の人になりすましている Facebookのコミュニティ規定に違反し...

Facebookログイン時のよくある質問

・このFacebookは〇〇にリンクしていません。と表示されるエルグラムと接続しているインスタグラムアカウントに連携しているFacebookでログインしていない可能性があります。 ・間違ったFacebookでログインしてしまった再度、Fac...

このFacebookは〇〇にリンクしていません。と表示される

Facebookログイン後に、「このFacebookは〇〇(インスタグラムID)にリンクしていません」と表示される場合、エルグラムに接続されているインスタグラムに連携しているFacebookアカウントが間違っている可能性がございます。下記手...

Meta社公式APIとは?

APIとは、「Application Programming Interface」の略で、WEBサービスやツール同士を連携させ、他方が保持している情報を呼び出せる仕組みのことです。エルグラムは、Meta社が発行している公式APIの利用審査を...

インスタグラムアカウントを変更したい

エルグラムに接続しているインスタグラムのアカウントを変更することはできません。新しいインスタグラムアカウントに接続したい場合は、接続を解除して、再度新規接続を行なってください。※接続を解除した場合、データはすべて消去されますのでご了承くださ...

ユーザー情報が取得できないとき

メッセージへのアクセス許可がされていない可能性がございます。下記マニュアルより、「メッセージへのアクセスを許可」がONになっているのかご確認ください。DMのアクセスを許可する方法